Презентация "Исследование корпоративной культуры организаций" по менеджменту – проект, доклад

Преподаватель: проф., д.э.н Марина Арнольдовна Макарченко Подготовил: студент гр. и5556 Александр Савушкин

Презентация по курсу «Современные теории организации и организационного поведения»

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики

Исследование корпоративной культуры организаций

Выполнили: Студентка гр. u5555 Мкртумова А.А. студент гр. и5556 Савушкин А.А.

Часть I

Информация об организации

Кафе-ресторан грузинской кухни "Старый Тбилиси" работает уже более 1 года. За это время он заслужил имя одного из самых изысканных кафе грузинской кухни на Васильевском острове. Кафе грузинской кухни "Старый Тбилиси" сочетает в себе все традиции национальной кухни. Гостям кафе мы предлагаем большой выбор блюд грузинской кухни, фирменные блюда от шеф-повара, блюда на мангале и кеце, разнообразные десерты и собственные кондитерские изделия. Кафе грузинской кухни, расположенное на ул. Кораблестроителей, д.30, располагает 2-мя уютными залами с диванами, общее количество посадочных мест до 70 человек. Кафе и ресторан грузинской кухни "Старый Тбилиси" рады предложить своим гостям организацию в наших банкетных залах свадеб, дней рождения, юбилеев, детских праздников, выпускных, торжественных событий, корпоративных мероприятий. В организации работает 10 человек.

Гипотезы относительно организационной культуры:

Организационная культура фирмы слабая, так как ценности не сформированы чётко, противоречивы и им не готовы следовать большинство. Организационная культура организации доминирующая – культура организации в целом. В организации преобладает иерархическая культура, которую можно охарактеризовать как культуру с четкой организацией , дисциплиной и строгим порядком.

В результате проведённого опроса был получен результат:

На представленном ниже рисунке отображены расчёты по текущему состоянию организационной культуры предприятия:

Ниже представлен расчёт предпочтительной организационной культуры:

Составлен график, отображающий произведенные расчёты:

Клановая культура (А) Адхократическая культура(В)

Иерархическая культура (D) Рыночная культура (C)

- Теперь - Предпочтительно

ICT Group - это динамично развивающийся логистический оператор, оказывающий полный комплекс услуг по доставке, таможенному оформлению и хранению грузов. Ключевыми направлениями деятельности ICT Group являются: ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ ЛОКАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Организация расположена по адресу Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., дом 86 лит. А В организации работает 50 человек.

Организационная культура фирмы слабая, так как ценности не сформированы чётко. Организационная культура организации доминирующая – культура организации в целом. В организации преобладает иерархическая культура, которую можно охарактеризовать как культуру с четкой организацией.

В результате проведённого опроса были получены следующие результаты«Теперь»:

Ниже представлен расчёт предпочтительной организационной культуры «Предпочтительно»:

Анализ общего и различного по показателям фирм:

Общее: 1. Обе фирмы работают в сфере предоставления услуг 2. Обе фирмы небольшого размера (до 100человек). Отличия: 1. Кафе работает непосредственно с людьми (В2С), а логистическая фирма работает в сфере В2В. 2. Кафе существует 1,5 года, а логистическая фирма более 5 лет. 3. У фирм разная форма собственности ( ИП и ООО, соответственно).

Общие гипотезы относительно организационной культуры:

Организационная культура фирм слабая, так как ценности не сформированы чётко, противоречивы и им не готово следовать большинство. Организационная культура организаций доминирующая – культура организации в целом. В организациях преобладает иерархическая культура, которую можно охарактеризовать как культуру с четкой организацией, дисциплиной и строгим порядком.

Совместные графики фирм «Теперь»:

Совместные графики фирм «Предпочтительно»:

Организационная культура фирм слабая, так как ценности не сформированы чётко. Организационная культура организаций доминирующая, что видно на представленном изображении. Из представленного графика мы можем увидеть, что наивысшие оценки, показывают типы культур, которые более всего доминируют в организациях или же имеют тенденцию в них развиваться, а именно иерархическая и клановая (для кафе), иерархическая и рыночная (для логистической фирмы). Данные виды культуры могут существовать одновременно.

Подтверждение гипотез

Выполнил: студент гр. и5556 Савушкин А.А.

Часть II

Структура управления оранизации ICT Group

Структура управления оранизации

Тип и вид структуры управления:

Тип структуры управления - иерархическая. Линейно-функциональная структура управления основана на так называемом «шахтном» принципе построения и специализации управленческого процесса в зависимости от обязанностей, возложенных на заместителей руководителя (функциональных руководителей).

Вывод:

Тип и вид структуры управления организации выбран верно (эффективен, т.к. организация получает достаточно высокую прибыль), хотя, на мой взгляд, необходимо количественно оптимизировать управленческий состав.

Вертикальные связи говорят о жёсткой структуре подчинения. Присутствуют все плюсы (жёсткий контроль, использование низкоквалифицированного персонала) и минусы (негибкость – всё решает начальник, подавление креативности) иерархической структуры.

Обоснование вывода:

Расчёт нормы контроля по методике Локхид

Определение нормы управляемости (нормы контроля) на основе суммы весов по методу фирмы «Локхид»

Таблица соответствия фактической численности сотрудников и нормы контроля по методу фирмы «Локхид»

Выводы и предложения:

1. Необходимо минимизировать (количественно уменьшить) руководящий состав фирмы ICT Group: как минимум уволить Коммерческого директора, т.к. он частично дублирует функциональные обязанности Финансового директора. 2. Объединить международный и таможенный отделы.

Часть III

Информационная структура организации ICT Group

Решающие центры (РЦ) организации ICT Group и круг вопросов, которые решает РЦ

1. Генеральный директор (ГД), представительские функции (в т.ч. в органах власти). 2. Финансовый директор (ФД), движение денежных средств, стратегическое планирование работы компании. 3. Коммерческий директор (КД), ценообразование, исследование рынка, работа с клиентами, заключение контрактов на предоставление услуг. 4. Главный бухгалтер (ГБ), организация бухгалтерского учёта. 5. Начальник расчётного отдела (НРО), осуществляет работу по экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности предоставляемых услуг.

6. Начальник международного отдела (НМО), занимается организацией и контролем предоставляемых услуг по своему направлению. 7. Начальник российского отдела (НРос), занимается организацией и контролем предоставляемых услуг по своему направлению (соблюдение сроков предоставления услуг, расчёт себестоимости услуг и т.п.). 8. Начальник таможенного отдела (НТО), … (таможенный брокер). 9. Начальник отдела экспедирования (НОЭ), контролирует движение грузов. 10. Заместитель начальника российского отдела (ЗНРос), подготовка аналитической информации, расчёт себестоимости услуг.

- РЦ

- Источник информации

Выводы:

1. Не смотря на то, что при обсуждении управленческой структуры организации ICT Group было предложение оптимизировать количество управленческого состава путём увольнения Коммерческого директора (КД), из анализа Информационной структуры (ИС) видно, что КД является одним из основных решающих центров организации, следовательно, его увольнение не очевидно. 2. Выводы по объединению международного и таможенного отделов остаются в силе, т.е. из ИС видно, что Международный отдел является источником информации, а не РЦ.

Предложение:

Давайте посмотрим, как изменится ИС, если воплотить в жизнь выводы по структуре управления…

Объединением международного и таможенного отделов и увольнением КД организации ICT Group, можно не только оптимизировать структуру управления и информационную структуру компании, но и существенно снизить нагрузку на ФОТ. Высвободившиеся средства можно направить на развитие компании и другие нужды.

Плюсы глобализации для ICT Group

Плюсы глобализации в общемировом масштабе:

- обострение конкуренции; - экономия на издержках производства (для отдельных стран); - оптимизация размещения ресурсов в мировом масштабе; - расширение ассортимента товаров и услуг; - повышение производительности труда в результате рационализации производства на глобальном уровне; - повышение качества товаров на национальных рынках; - упрощение доступа к достижениям науки, техники и культуры; - транснациональные корпорации играют положительную роль в создании современных производств в развивающихся странах.

Плюсы глобализации для компании ICT Group

- выход на новые географические рынки; - упрощение перехода через географические границы государств (Евросоюз, Таможенный союз); - упрощение системы таможенного регулирования (таможенно-брокерские операции); - увеличение рынка сбыта логистических услуг (облегчённый доступ к мировой сети логистических предприятий).

Благодарю за внимание!