"Проектирование организации" презентация, доклад

Проектирование организации 3.

Вертикальные конструкты. Структура.

Проектирование структуры

Элементы структуры должны быть подобраны таким образом, чтобы достигались внутренняя слаженность, или гармония, и фундаментальное соответствие организационной ситуации – размеру организации, ее возрасту, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе и т. д.

В структуре организации различают: Звенья (т.е. структурные подразделения) Уровни управления (ступени) Связи: вертикальные – подчинения горизонтальные – взаимодействия между звеньями одного уровня. Связи всегда имеют два направления (прямое и обратное). Единицей строения структуры считается должность.

Структура организации. Должность

Схема должности

При проектировании организационной структуры руководство должно принять несколько ключевых решений. Их можно свести к следующим: 1. касающееся отдельных должностей. Определяются принципы разделения труда.

Разделение труда

Цель этого решения – дать точное определение должностям, детализируя функции и ответственность. Разделение труда связано со степенью специализации. Разделение труда включает три аспекта: Индивидуальные специальности (по роду занятий) – врач, инженер… Разделение по производственным действиям (изготовление, сборка, отделка…) Разделение по уровню власти и ответственности (вертикальное)

Проблемы: Необходимость снижения численности – деспециализация. Монотония при высокой специализации. Необходимость обучения.

Современные требования к должности

Должности должны быть разработаны таким образом, чтобы для них: Требовалось привлечение различных навыков и умений. Они являлись целой и законченной задачей на “своем месте” Давали обратную связь, чтобы работники могли оценивать свою работу Вовлекали работников таким образом, чтобы они могли достаточно автономно выполнять задания и могли сами принимать решения по своей деятельности.

5 основных элементов, которые необходимо учитывать при создании новых должностей Диапазон умений: Тот уровень личных навыков и умений, который необходим для выполнения работы. Целостность задания: Тот уровень, который требуется для выполнения законченной и определенной части работы, т.е. выполнение задания от начала до конца с видимым результатом. Значимость задания: Тот уровень, который признается работником, как имеющий важное влияние на жизнь людей, независимо от того являются ли они членами организации или нет.

Автономия: Тот уровень, до которого работа может предоставить свободу, независимость и право выбора работнику в распределении заданий и определения процедур, необходимых для получения этих заданий. Обратная связь. Тот уровень, до которого выполнение заданий, связанных с работой обеспечивает человеку прямую и четкую информацию об эффективности его/ее деятельности.

Следующие два решения принимаются относительно структурных подразделений или групп должностей. Это решения о принципах департаментализации и нормах управляемости. Они связаны с особенностями группирования звеньев в организации.

ГРУППИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ЕДИНИЦ Группирование – основное средство координации деятельности организации. Группирование несет с собой минимум четыре основных эффекта. 1. укрепляет систему общего контроля над всеми должностными позициями и организационными единицами. 2. общность ресурсов должностных позиций и организационных единиц. 3. Обычно при группировании устанавливаются общие показатели результативности деятельности. 4. Способствует взаимному согласованию.

2 решение: менеджеры определяют основы для группирования отдельных должностей в подразделения. Выбираются критерии группировки или департаментализации. Департаментализация – процесс, при котором организация структурно разделяется , объединяя операции в структурных подразделениях в соответствии с некоторым общим признаком

Департаментализация

Департаментализация может быть: Однородной или неоднородной. Функциональной Территориальной По продукту По потребителю По нескольким критериям От нее во многом зависит следующее решение по проектированию структуры.

3. Определяется норма управляемости, т.е численность группы, подчиняющейся определенному руководителю. Основной вопрос: за работой какого количества людей менеджер может наблюдать, какой объем межличностных связей может контролировать.

Норма управляемости

Доказано, что количество подчиненных может возрастать в арифметической прогрессии, а количество межличностных связей между менеджером и подчиненными – в геометрической. Менеджеры сталкиваются со следующими межличностными связями: Прямые одиночные; Прямые групповые; Перекрестные. Важны их количество, частота и интенсивность

На норму управляемости влияют: Необходимость контактов Степень специализации работников (чем уже специализация , тем выше норма) Коммуникативные способности. Стиль управления (доверие к подчиненным).

4. Распределение полномочий по всей структуре, т.е. степень централизации в организации. Зависит От количества уровней иерархии Специфики принимаемых на каждом уровне решений (рутинности – креативности) Степени формализации Принципов делегирования полномочий Компетентности сотрудников.

Распределение полномочий

Распределение полномочий связано вертикальными и горизонтальными (латеральными) связями в структуре, с принципами и механизмами координации, используемыми в данной организации.

Все 4 блока решений: О разделении труда и специализации О департаментализации О норме управляемости О распределении полномочий Связаны с такими характеристиками структуры как Формализация Централизация Сложность.

Особенности структуры взаимосвязаны с моделью управления организацией.