- Маркетинг торговли

Презентация "Маркетинг торговли" – проект, доклад

Слайд 1
Слайд 2
Слайд 3
Слайд 4
Слайд 5
Слайд 6
Слайд 7
Слайд 8
Слайд 9
Слайд 10
Слайд 11
Слайд 12
Слайд 13
Слайд 14
Слайд 15
Слайд 16
Слайд 17
Слайд 18
Слайд 19
Слайд 20
Слайд 21
Слайд 22
Слайд 23
Слайд 24
Слайд 25
Слайд 26
Слайд 27
Слайд 28
Слайд 29
Слайд 30
Слайд 31

Презентацию на тему "Маркетинг торговли" можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет проекта: Разные. Красочные слайды и иллюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать доклад - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 31 слайд(ов).

Слайды презентации

МАРКЕТИНГ ТОРГОВЛИ. 1. Социально-экономическая сущность торговли 2. Маркетинг в розничном бизнесе (RETAIL MARKETING) 2.1. Тенденции развития отрасли 2.2. Внешняя и внутренняя среда: потребители , конкуренты 3. Маркетинг в оптовой торговле (RETAIL MARKETING) 3. Комплекс маркетинга: 3.1. Особенности т
Слайд 1

МАРКЕТИНГ ТОРГОВЛИ

1. Социально-экономическая сущность торговли 2. Маркетинг в розничном бизнесе (RETAIL MARKETING) 2.1. Тенденции развития отрасли 2.2. Внешняя и внутренняя среда: потребители , конкуренты 3. Маркетинг в оптовой торговле (RETAIL MARKETING) 3. Комплекс маркетинга: 3.1. Особенности товара – торговой услуги Специфика маркетинговых исследований. Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в торговле

д.э.н., профессор Шилова Наталья Николаевна

Отдельный человек – это неразрешимая загадка, зато в совокупности люди представляют собой некое математическое единство и подчиняются определенным законам. Уиндвуд Рид

Изменение потребителя Качественное изменение в продуктовом наполнении рынка Усиление конкуренции и ее качественное изменение Быстрое, гибкое планирование нововведений Развитие аутсорсинга Усиление власти крупных торговых посредников Развитие маркетинговых коммуникаций Возрастание роли маркетинга, ос
Слайд 2

Изменение потребителя Качественное изменение в продуктовом наполнении рынка Усиление конкуренции и ее качественное изменение Быстрое, гибкое планирование нововведений Развитие аутсорсинга Усиление власти крупных торговых посредников Развитие маркетинговых коммуникаций Возрастание роли маркетинга, основанного на crm-технологиях

Современное состояние маркетинга

1. Социально-экономическая сущность торговли. Оптовая торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Розничная торговля– деятельность, связанная с продажей товаров и услуг конечным потребителям для личного (
Слайд 3

1. Социально-экономическая сущность торговли

Оптовая торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.

Розничная торговля– деятельность, связанная с продажей товаров и услуг конечным потребителям для личного (некоммерческого) использования.

Различие между маркетингом и продажей Продажа сосредоточена на потребности продавца, маркетинг – на потребности покупателя. В основе продажи лежит потребность продавца обменять свой продукт на наличные средства, в основе маркетинга – идея удовлетворения потребностей клиента посредством товара и всего комплекса вещей, связанных с его созданием, поставкой и конечным потреблением (Т. Левит)

Зоны применения различных видов маркетинга. Маркетинговая цель розничной сети - привлечь максимальное число покупателей и удержать их, стимулируя покупать чаще, тратить больше и рекомендовать наши магазины другим людям.
Слайд 4

Зоны применения различных видов маркетинга

Маркетинговая цель розничной сети - привлечь максимальное число покупателей и удержать их, стимулируя покупать чаще, тратить больше и рекомендовать наши магазины другим людям.

Функции торговых посредников. Сбыт и его стимулирование; Закупки и формирование товарного ассортимента; Разбивка крупных партий товаров на мелкие; Складирование; Транспортировка; Финансирование; Принятие риска; Предоставление информации о рынке; Услуги по управлению и консультационные услуги. Подбор
Слайд 5

Функции торговых посредников

Сбыт и его стимулирование; Закупки и формирование товарного ассортимента; Разбивка крупных партий товаров на мелкие; Складирование; Транспортировка; Финансирование; Принятие риска; Предоставление информации о рынке; Услуги по управлению и консультационные услуги.

Подбор ассортимента Передача информации Продвижение товара и стимулирование продаж Хранение товара Ценообразование Обслуживание конечных потребителей

Функции оптовых посредников

Функции розничных посредников

2.1. Тенденции развития отрасли. 1). Сектор розничной торговли приобретает все более значимую роль как важнейший вид экономической деятельности: Розничная торговля привлекает и использует значительную часть рабочей силы, компании розничной торговли уверенно заняли важное место среди крупнейших орган
Слайд 6

2.1. Тенденции развития отрасли

1). Сектор розничной торговли приобретает все более значимую роль как важнейший вид экономической деятельности: Розничная торговля привлекает и использует значительную часть рабочей силы, компании розничной торговли уверенно заняли важное место среди крупнейших организаций с большим опытом работы. Растет мощь отдельных организаций розничной торговли, Ежегодные обороты розничных торговцев достигли оборотов крупнейших компаний в других секторах сферы услуг. Растет статус торговых предпринимателей как работодателей, в этой отрасли занят каждый девятый работающий в стране. Сектор характеризуется более высоким уровнем занятости женщин, чем любой другой сектор экономики (2/3 кадрового состава розничной торговли) Растет влияние крупномасштабных разветвленных сетей магазинов на спрос (предприятия розничной торговли укрепили свои позиции, они в состоянии оказывать давление на поставщиков и выбирать только те бренды, которые они желают продавать > предприятия розничной торговли могут рассматриваться как сила, формирующая потребительский спрос).

2. МАРКЕТИНГ В РОЗНИЧНОМ БИЗНЕСЕ (RETAIL MARKETING)

2). Появляются новые формы розничной торговли (специализированные магазины, продажа со скидкой с цены, внемагазинная и консолидированная торговля). Причина: необходимость сегментации рынка (влияние НТП и следствие роста спроса со стороны все более требовательных, опытных и искушенных потребителей), бренды компаний розничной торговли смело атакуют бренды поставщиков,

Примеры известных розничных сетей
Слайд 7

Примеры известных розничных сетей

Доля затрат москвичей на товары первой необходимости по торговым предприятиям различных форматов (январь-февраль 2001 г.)
Слайд 8

Доля затрат москвичей на товары первой необходимости по торговым предприятиям различных форматов (январь-февраль 2001 г.)

уровень интереса к торговой сети. Сравнение количества совершивших покупки в магазине за последние 30 дней с аналогичным показателем прошлой волны исследования http://www.foodmarket.spb.ru
Слайд 9

уровень интереса к торговой сети

Сравнение количества совершивших покупки в магазине за последние 30 дней с аналогичным показателем прошлой волны исследования http://www.foodmarket.spb.ru

рост потребления продукции собственных марок крупных торговых сетей
Слайд 10

рост потребления продукции собственных марок крупных торговых сетей

Виды покупок 1) четко запланированные покупки; 2) спонтанные покупки, т.е. незапланированные. Спонтанность свойственна в случае: нежелания представить возможные последствия; - потери самоконтроля; - отсутствия чувства меры; - погони за новинками; - наличия скидки на товар, дешевизна как уловка; - ес
Слайд 11

Виды покупок 1) четко запланированные покупки; 2) спонтанные покупки, т.е. незапланированные. Спонтанность свойственна в случае: нежелания представить возможные последствия; - потери самоконтроля; - отсутствия чувства меры; - погони за новинками; - наличия скидки на товар, дешевизна как уловка; - если уже выработалась привычка в покупке данного товара (рефлексу взять продукт); - азарта, участия в акциях, розыгрышах и т.д.; - подчинения положительным эмоциям (радость, желание приобрести что-либо, создать атмосферу праздника, сделать себе или другим приятное); - высокой восприимчивости рекламе, желания попробовать рекламируемый товар; - возникновения прямого сильного желания купить, здесь и сейчас (в магазине душно и захотелось пить, в результате купил бутылку воды; или почувствовал запах свежеиспеченной пиццы, захотелось попробовать и т.д.); - высокого влияния ассоциаций или впечатлений (нахлынули воспоминания о музыке, под которую танцевали в юности,— в результате покупают компакт-диск с песнями молодости); - необходимости срочно потратить деньги (болезнь шопинга или шопинг как релаксация), необходимости снять стресс, отвлечься и т.д. 3) частично спланированные покупки

2.2. Внешняя и внутренняя среда Потребители.

Поведение покупателя – это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям, а также следуют за ними.
Слайд 12

Поведение покупателя – это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям, а также следуют за ними.

Время, потраченное на посещение магазина
Слайд 13

Время, потраченное на посещение магазина

Ответные реакции. Модель покупательского поведения
Слайд 14

Ответные реакции

Модель покупательского поведения

ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ. ПОКУПАТЕЛЬ Покупатель
Слайд 15

ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ПОКУПАТЕЛЬ Покупатель

ФАКТОРЫ КУЛЬТУРНОГО УРОВНЯ. Культура – основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека.
Слайд 16

ФАКТОРЫ КУЛЬТУРНОГО УРОВНЯ

Культура – основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека.

Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения (три класса: высший, сред
Слайд 17

Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения (три класса: высший, средний, низший). Общественным классам присущи характеристики: лица, принадлежащие к одному и тому же классу, склонны вести себя почти одинаково; в зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди занимают более высокое или более низкое положение в обществе; общественный класс определяется на основе занятий, доходов, богатства, образования, ценностной ориентации и тому подобных характеристик; индивиды могут переходить как в более высокий, так и более низкий класс. Для каждого общественного класса характерны свои предпочтения в одежде, хозяйственных принадлежностях, в проведении досуга, в марках и пр.

Любая культура включает в себя и более мелкие составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными (религиозные группы, расовые группы).

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ:
Слайд 18

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ:

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ: роли и статусы. Роль – набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица Статус отражает степень положительной оценки роли со стороны общества (степень признания)
Слайд 19

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ: роли и статусы

Роль – набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица Статус отражает степень положительной оценки роли со стороны общества (степень признания)

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. Восприятие – это процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира. Восприятие - "это целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном возд
Слайд 20

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Восприятие – это процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира

Восприятие - "это целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств" (С.Л.Рубинштейн, с. 52). В него входят также воспроизведенный прошлый опыт, мышление, чувства и эмоции

Человек запоминает информацию, поддерживающую его отношения и убеждение. Человек стремится вписать полученную информацию в рамки существующего мнения). Люди склонны замечать раздражители связанные с имеющимися в данный момент потребностями; которых они ожидают; которые резко отличаются от других. ВО
Слайд 21

Человек запоминает информацию, поддерживающую его отношения и убеждение

Человек стремится вписать полученную информацию в рамки существующего мнения)

Люди склонны замечать раздражители связанные с имеющимися в данный момент потребностями; которых они ожидают; которые резко отличаются от других

ВОСПРИЯТИЕ

Усвоение – это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта
Слайд 22

Усвоение – это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ Возраст и этап жизненного цикла семьи
Слайд 23

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ Возраст и этап жизненного цикла семьи

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ экономическое положение
Слайд 24

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ экономическое положение

Тип личности: совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду
Слайд 25

Тип личности: совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду

Маркетинговая стратегия, основанная на множественных мотивах - поведение потребителя в отношении большинства продуктов движимо множеством мотивов. декларированные или заявленные мотивы - часть мотивов, которые носят явный характер и покупатель готов их декларировать, или сообщить, отвечая на вопросы
Слайд 26

Маркетинговая стратегия, основанная на множественных мотивах - поведение потребителя в отношении большинства продуктов движимо множеством мотивов. декларированные или заявленные мотивы - часть мотивов, которые носят явный характер и покупатель готов их декларировать, или сообщить, отвечая на вопросы интервьюера. латентные или скрытые, неявными мотивы - мотивы являются чаще всего не полностью одобряемы социально, и потому покупатели не склонны их декларировать открыто, либо у потребителя могут быть и другие причины, которые он отказывается признавать или, возможно, не знает о них. Все вышеуказанные мотивы или любая их комбинация могут влиять на покупку, однако мотивы, которые согласуются с доминирующей ценностной системой общества, будут заявлены с большей вероятностью, чем те, что в конфликте с такой системой. Для выявления латентных мотивов используются сложные аналитические методы: мультинаправленное шкалирование (определение мотивов потребителя путем их позиционирования относительно множества шкал возможных мотивов); методы проецирования – основаны на том, что прямые ответы респондентов на нейтральные вопросы/задачи тестов проецируют бессознательные чувства, отношения, латентные мотивы потребителей целевого рынка.

В. Маркетинговые стратегии, основанные на мотивационном конфликте - множественный характер действующих мотивов предполагает их конкуренцию для потребителя, вероятность ситуации мотивационного конфликта. Возможны три типа мотивационного конфликта: Мотивационный конфликт «подход — подход» - потребител
Слайд 27

В. Маркетинговые стратегии, основанные на мотивационном конфликте - множественный характер действующих мотивов предполагает их конкуренцию для потребителя, вероятность ситуации мотивационного конфликта. Возможны три типа мотивационного конфликта: Мотивационный конфликт «подход — подход» - потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами. Примером могут быть два варианта покупки — причем каждый имеет свои плюсы и минусы. Разрешение конфликта возможно путем соединения нескольких преимуществ. Мотивационный конфликт «подход — избежание» - потребитель стоит как перед позитивными, так и перед негативными последствиями покупки конкретного продукта. Мотивационный конфликт «избежание — избежание» - это конфликт, где потребитель оказывается перед двумя нежелательными альтернативами.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ. ранжрование
Слайд 28

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ

ранжрование

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ. Личные источники. Коммерческие источники. Эмпирические источники. Общедоступные источники
Слайд 29

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

Личные источники

Коммерческие источники

Эмпирические источники

Общедоступные источники

Изучение особенностей покупательского поведения дает возможности: знать, удовлетворению каких потребностей служит товар; определить необходимость совершенствования его характеристик; выявить источники используемой покупателем информации о товаре и помочь ему быстрее и полнее получить интересующие св
Слайд 30

Изучение особенностей покупательского поведения дает возможности:

знать, удовлетворению каких потребностей служит товар; определить необходимость совершенствования его характеристик; выявить источники используемой покупателем информации о товаре и помочь ему быстрее и полнее получить интересующие сведения; помочь покупателю принять решение о покупке на основе знания тех мотивов и стимулов, которыми он руководствуется; знать оценку предлагаемых товаров потребителями; разработать эффективные меры для поддержания устойчивого спроса на товары

Основные теории потребительского поведения. Модель Энгеля-Коллата-Блэкуэлла Модель семейного поведения Шета
Слайд 31

Основные теории потребительского поведения

Модель Энгеля-Коллата-Блэкуэлла Модель семейного поведения Шета

Список похожих презентаций

Современные форматы предприятий торговли

Современные форматы предприятий торговли

. . Продовольственные товары. Бентам. Продуктовый магазин самообслуживания, работающий более 16 часов в день, чаще круглосуточно. Свежие продукты ...
Маркетинг план Орифлэйм

Маркетинг план Орифлэйм

Вопросы:. 1. В чем смысл этого бизнеса? 2. Откуда берутся здесь деньги? 3. Что нужно делать? 4. Кто Вам будет помогать? 5. Какой результат Вы получите? ...
Маркетинг туризма

Маркетинг туризма

Структура презентации:. Цели и задачи КР Сущность и особенности туристического маркетинга Маркетинговые исследования и сегментация в маркетинге туризма ...
Маркетинг образовательных услуг

Маркетинг образовательных услуг

Сущность маркетинга образовательных услуг и его элементы. Сущность и особенности маркетинга образовательных услуг. Разработка, реализация и оценка ...
Маркетинг персонала (кадровый маркетинг)

Маркетинг персонала (кадровый маркетинг)

это определенная философия отношения к собственному персоналу (как существующему, так и будущему) со стороны предприятия. При этом каждый работник ...
Маркетинг взаимоотношений: цели, задачи, содержание

Маркетинг взаимоотношений: цели, задачи, содержание

. Планирование создания ценности. Пять «К» и одно «Г» Кто – покупатель, в котором заинтересована фирма, каков его портрет Какие – товары или услуги, ...
Маркетинг взаимоотношений с потребителями (МВП)

Маркетинг взаимоотношений с потребителями (МВП)

Вопросы:. Понятие и сущность «Маркетинга взаимоотношений с потребителями». Категории маркетинга взаимоотношений: взаимоотношение, стратегия удержания, ...
Маркетинг  в строительстве

Маркетинг в строительстве

Строительная индустрия является индикатором качества жизни общества и социально-экономического развития. Помимо этого, строительный сектор национальной ...
Маркетинг

Маркетинг

ЛИТЕРАТУРА. Филип Котлер. Основы Маркетинга Филип Котлер. Маркетинг менеджмент Траут Дж. Маркетинговые войны Малхотра Н. Маркетинговые исследования. ...
Маркетинг

Маркетинг

Краткое определение маркетинга характеризует его как удовлетворение потребностей клиента, приносящее выгоду. Цель маркетинга – привлечение новых покупателей ...
Маркетинговое исследование рынка спортивных товаров

Маркетинговое исследование рынка спортивных товаров

Олимпиада 2014 в Сочи. Подготовка к проведению зимней Олимпиады 2014 года в г. Сочи становится новым импульсом роста рынка спортивных товаров. К началу ...
Продвижение товаров на рынок. Средства продвижения

Продвижение товаров на рынок. Средства продвижения

Под продвижением товаров на рынок понимают применение различных методов, с помощью которых продавец может убедить покупателя купить данную продукцию. ...
Теория социальной коммуникации

Теория социальной коммуникации

Коммуникация- механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, ...
Стратегическое планирование и менеджмент

Стратегическое планирование и менеджмент

Планирование. это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Отвечает на вопросы: «где ...
Секреты коммуникации

Секреты коммуникации

Правила работы на тренинге. Соблюдение регламента Отключение мобильной связи Активное участие. Управление агрессией собеседника Контроль собственных ...
Разработка стратегии продвижения бренда обучающего центра сферы услуг на российский рынок

Разработка стратегии продвижения бренда обучающего центра сферы услуг на российский рынок

Объект, субъект. Объектом исследования является обучающий центр сферы услуг «Академия Колористики и Геометрии Натальи Туниковской». Предмет исследования ...
Пищевая ценность товаров

Пищевая ценность товаров

Пищевая ценность — совокупность свойств пищевого продукта, при наличии которых удовлетворяются физиологические потребности человека в необходимых ...
Операционный менеджмент

Операционный менеджмент

Операционная система и операционная деятельность организации. Тема 1. Суть системного подхода к операционному менеджменту. Тема 2. Особенности операционной ...
Библиотечное дело в Германии

Библиотечное дело в Германии

Немецкий Библиотечный Союз. Г-жа Клаузер. Отсутствие национального закона о библиотеках. Отсутствие Национального Министерства Культуры. Вопросы культуры ...
Казахстанский менеджмент

Казахстанский менеджмент

Менеджмент современного Казахстана. Это эклектическое сочетание германского варианта англосаксонского менеджмента, командно-административной системы ...

Советы как сделать хороший доклад презентации или проекта

  1. Постарайтесь вовлечь аудиторию в рассказ, настройте взаимодействие с аудиторией с помощью наводящих вопросов, игровой части, не бойтесь пошутить и искренне улыбнуться (где это уместно).
  2. Старайтесь объяснять слайд своими словами, добавлять дополнительные интересные факты, не нужно просто читать информацию со слайдов, ее аудитория может прочитать и сама.
  3. Не нужно перегружать слайды Вашего проекта текстовыми блоками, больше иллюстраций и минимум текста позволят лучше донести информацию и привлечь внимание. На слайде должна быть только ключевая информация, остальное лучше рассказать слушателям устно.
  4. Текст должен быть хорошо читаемым, иначе аудитория не сможет увидеть подаваемую информацию, будет сильно отвлекаться от рассказа, пытаясь хоть что-то разобрать, или вовсе утратит весь интерес. Для этого нужно правильно подобрать шрифт, учитывая, где и как будет происходить трансляция презентации, а также правильно подобрать сочетание фона и текста.
  5. Важно провести репетицию Вашего доклада, продумать, как Вы поздороваетесь с аудиторией, что скажете первым, как закончите презентацию. Все приходит с опытом.
  6. Правильно подберите наряд, т.к. одежда докладчика также играет большую роль в восприятии его выступления.
  7. Старайтесь говорить уверенно, плавно и связно.
  8. Старайтесь получить удовольствие от выступления, тогда Вы сможете быть более непринужденным и будете меньше волноваться.

Информация о презентации

Ваша оценка: Оцените презентацию по шкале от 1 до 5 баллов
Дата добавления:2 октября 2019
Категория:Разные
Содержит:31 слайд(ов)
Поделись с друзьями:
Скачать презентацию
Смотреть советы по подготовке презентации