Презентация на тему Маркетинг туризма

Маркетинг туризма

Выполнила: Роо Е.Д. Группа 14А11

Структура презентации:

Цели и задачи КР Сущность и особенности туристического маркетинга Маркетинговые исследования и сегментация в маркетинге туризма Уровни осуществления маркетинга в туризме

Цель курсовой работы:

определить место маркетинга в сфере туризма на различных уровнях западного и российского рынков и выявить необходимые аспекты управления и развития маркетинга туристических услуг на уровне отдельно взятого предприятия

Задачи курсовой работы:

1. Выяснить сущность и особенности туристических услуг 2. Изучить особенности маркетинга в сфере туризма 3. Ознакомиться с существующей иерархией рынка туристических услуг. 4. Рассмотреть состояние туристического бизнеса в России 5. На основе анализа найденной информации сделать выводы о перспективах развития туристического маркетинга

Использованные методы исследований:

А. Эмпирические методы: изучение документации и статистические методы.

Б. Теоретические методы: теоретический анализ (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений).

Сущность и особенности маркетинга в туризме

Туристский продукт - любой вид оплачиваемой услуги, который удовлетворяет тем или иным потребностям туристов. Комплексное обслуживание- стандартизированный комплекс услуг, предлагаемый туристам в одном «пакете».

Туристический продукт

совокупность вещественно-материальных товаров и невещественных потребительских стоимостей, представленных в форме услуг, которые необходимы для удовлетворения потребностей туриста, и возникших во время его путешествия.

Маркетинг в туризме:

это система согласования комплекса предлагаемых клиенту услуг с такими услугами, которые пользуются активным спросом на рынке, которые в свою очередь готово предложить туристское предприятие и, более того, оно должно делать это эффективнее конкурентов.

Функции туристического маркетинга:

1) Налаживание контактов 2) Создание новых видов обслуживание и усовершенствование существующих 3) Анализ деятельности

Система маркетинговых исследований в туризме

Сегментация в туризме

Молодежный туризм (до 30 лет)

Туризм среднего возраста

Туризм пожилого возраста

Сегментация по побудительным мотивам клиента

маршрутно-ознакомительный (познавательный); спортивно-оздоровительный; курортный (лечебный); деловой и конгресс-туризм; фестивальный;

охотничий; экологический; шоп-туры; учебный; этнический

Уровни осуществления маркетинговой политики в туризме

- Маркетинг туризма на национальном уровне - Маркетинг регионов и туристских центров - Маркетинг гостиниц, ресторанов, транспортных организаций - Маркетинг туристских предприятий

Маркетинг туризма на национальном уровне

Туристская политика государства - совокупность государственных мер и мероприятий, определяющих создание рамочных условий для развития туристской индустрии, рациональное использование туристских ресурсов, повышение экономической эффективности туристской отрасли.

Стратегия туристского маркетинга государства

Создание Продвижение Реализация национального туристского продукта на мировом рынке.

Маркетинг на уровне организации

Ориентация на маркетинговый подход в туризме: а) наблюдение b) выявление потребностей с) комплекс маркетинговых мероприятий Ориентация на маркетинг как на философию бизнеса

Спасибо за внимание!