- Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания

Презентация "Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания" – проект, доклад

Слайд 1
Слайд 2
Слайд 3
Слайд 4
Слайд 5
Слайд 6
Слайд 7
Слайд 8
Слайд 9
Слайд 10
Слайд 11
Слайд 12
Слайд 13
Слайд 14
Слайд 15
Слайд 16
Слайд 17
Слайд 18
Слайд 19
Слайд 20
Слайд 21
Слайд 22
Слайд 23

Презентацию на тему "Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания" можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет проекта: Разные. Красочные слайды и иллюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать доклад - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 23 слайд(ов).

Слайды презентации

Деловые коммуникации Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания
Слайд 1

Деловые коммуникации Методика и тактика проведения деловой беседы и совещания

Проведение деловой беседы. Основные этапы деловой беседы: Подготовительные мероприятия Начало самой беседы Информирование всех присутствующих Завершение деловой беседы
Слайд 2

Проведение деловой беседы

Основные этапы деловой беседы: Подготовительные мероприятия Начало самой беседы Информирование всех присутствующих Завершение деловой беседы

Подготовительные мероприятия. Выбор места для проведения беседы: Оно должно быть спокойным, уединенным, но не интимным Договориться об удобном для всех времени встречи Составить план деловой беседы Собрать всю необходимую информацию о второй стороне
Слайд 3

Подготовительные мероприятия

Выбор места для проведения беседы: Оно должно быть спокойным, уединенным, но не интимным Договориться об удобном для всех времени встречи Составить план деловой беседы Собрать всю необходимую информацию о второй стороне

Положение собеседника за столом. Положение сотрудничества Данная позиция подходит, если стороны переговоров разделяют одну и ту же точку зрения Это наиболее удачная позиция для выработки совместных решений
Слайд 4

Положение собеседника за столом

Положение сотрудничества Данная позиция подходит, если стороны переговоров разделяют одну и ту же точку зрения Это наиболее удачная позиция для выработки совместных решений

Круглый стол Создает атмосферу дружеской неформальной беседы
Слайд 5

Круглый стол Создает атмосферу дружеской неформальной беседы

Оборонительно-соревновательное положение Участники делового разговора сидят за прямоугольным столом друг напротив друга Стол является барьером и создается атмосфера конкуренции Подходит для проведения переговоров
Слайд 6

Оборонительно-соревновательное положение Участники делового разговора сидят за прямоугольным столом друг напротив друга Стол является барьером и создается атмосфера конкуренции Подходит для проведения переговоров

Угловое положение Данное положение выбирают люди, находящиеся в дружеских отношениях Такая позиция хороша для привлечения нового покупателя
Слайд 7

Угловое положение Данное положение выбирают люди, находящиеся в дружеских отношениях Такая позиция хороша для привлечения нового покупателя

Независимое положение Данную позицию занимают люди, которые не хотят сотрудничать друг с другом Обычно так садятся в кафе, библиотеках, парках и т.д.
Слайд 8

Независимое положение Данную позицию занимают люди, которые не хотят сотрудничать друг с другом Обычно так садятся в кафе, библиотеках, парках и т.д.

НАЧАЛО БЕСЕДЫ. На начало беседы отводится обычно до 10-15% времени Приемы начала беседы: Прием снятия напряженности – комплименты собеседнику Прием «зацепки» - в процессе изложения проблемы найти зацепку и начать разговор Прием прямого подхода – сразу сообщается цель разговора и переход к обсуждению
Слайд 9

НАЧАЛО БЕСЕДЫ

На начало беседы отводится обычно до 10-15% времени Приемы начала беседы: Прием снятия напряженности – комплименты собеседнику Прием «зацепки» - в процессе изложения проблемы найти зацепку и начать разговор Прием прямого подхода – сразу сообщается цель разговора и переход к обсуждению проблемы

Информирование присутствующих. Для изменения мнения (или частичного изменения мнения) собеседника, смягчения противоречия существует аргументирование: доказательная аргументация – когда необходимо что-либо обосновать Контраргументация – опровержение доводов собеседника, спор
Слайд 10

Информирование присутствующих

Для изменения мнения (или частичного изменения мнения) собеседника, смягчения противоречия существует аргументирование: доказательная аргументация – когда необходимо что-либо обосновать Контраргументация – опровержение доводов собеседника, спор

Логические методы аргументирования. Фундаментальный – собеседника знакомят с фактами и сведениями, которые лежат в основе вашего доказательства Метод извлечения выводов – четкая аргументация, которая выводится шаг за шагом посредством частичных выводов Метод «да, но…» - сначала Вы соглашаетесь с дел
Слайд 11

Логические методы аргументирования

Фундаментальный – собеседника знакомят с фактами и сведениями, которые лежат в основе вашего доказательства Метод извлечения выводов – четкая аргументация, которая выводится шаг за шагом посредством частичных выводов Метод «да, но…» - сначала Вы соглашаетесь с деловым партнером, но потом даете противоположное мнение

Спекулятивные методы игнорирования (уловки в деловых разговорах). Техника изоляции – выдергивание отдельных фраз из выступления и их пересказывание с противоположным смыслом Техника изменения направления – собеседник переходит к другому вопросу, которые не имеет отношения к делу Техника ввода в забл
Слайд 12

Спекулятивные методы игнорирования (уловки в деловых разговорах)

Техника изоляции – выдергивание отдельных фраз из выступления и их пересказывание с противоположным смыслом Техника изменения направления – собеседник переходит к другому вопросу, которые не имеет отношения к делу Техника ввода в заблуждение – деловой партнер собирает разную информацию, которая запутана и пытается ее перемешать

Ступени процесса аргументации. Ступень главных аргументов – приподносятся в процессе аргументации Ступень вспомогательных аргументов – подкрепляют главные аргументы Ступень фактов – доказательства для вспомогательных и главных аргументов
Слайд 13

Ступени процесса аргументации

Ступень главных аргументов – приподносятся в процессе аргументации Ступень вспомогательных аргументов – подкрепляют главные аргументы Ступень фактов – доказательства для вспомогательных и главных аргументов

Методы убеждения. Метод положительных ответов – построить вопросы так, чтобы на первые из них собеседник смог дать положительные ответы Метод классической риторики – сначала Вы соглашаетесь с собеседником, а потом неожиданно опровергаете информацию
Слайд 14

Методы убеждения

Метод положительных ответов – построить вопросы так, чтобы на первые из них собеседник смог дать положительные ответы Метод классической риторики – сначала Вы соглашаетесь с собеседником, а потом неожиданно опровергаете информацию

Завершение деловой беседы. Условия завершения деловой беседы: Беседа направлена в нужное русло Все приведенные аргументы убедили собеседника Собеседник получил от Вас ответы на все вопросы Вы получили всю необходимую информацию и сделали выводы Создание благоприятной атмосферы для завершения деловой
Слайд 15

Завершение деловой беседы

Условия завершения деловой беседы: Беседа направлена в нужное русло Все приведенные аргументы убедили собеседника Собеседник получил от Вас ответы на все вопросы Вы получили всю необходимую информацию и сделали выводы Создание благоприятной атмосферы для завершения деловой беседы

Деловое совещание. Совещание - коллективное обсуждение тех или иных вопросов. Существуют различные виды деловых совещаний: диктаторские (начальник говорит, остальные слушают) автократические (руководитель задает вопросы каждому участнику и они отвечают) сегрегативные (доклад руководителя и некоторых
Слайд 16

Деловое совещание

Совещание - коллективное обсуждение тех или иных вопросов. Существуют различные виды деловых совещаний: диктаторские (начальник говорит, остальные слушают) автократические (руководитель задает вопросы каждому участнику и они отвечают) сегрегативные (доклад руководителя и некоторых подчиненных) дискуссионные (свободный обмен мнениями) свободные (совещания без председателя и четкой повестки дня)

Подготовка к проведению совещания. Сначала принимается решение о его проведении, составляется повестка дня (все обсуждаемые вопросы), дата и время начала Целесообразно указать продолжительность совещания, состав участников, подготовить помещения для проведения совещания Состав участников – на совеща
Слайд 17

Подготовка к проведению совещания

Сначала принимается решение о его проведении, составляется повестка дня (все обсуждаемые вопросы), дата и время начала Целесообразно указать продолжительность совещания, состав участников, подготовить помещения для проведения совещания Состав участников – на совещание приглашаются те участники, присутствие которых необходимо, и которые вовлечены в решение рассматриваемых вопросов Необходимо также подобрать правильное время для проведения заседания Выступающим участникам необходимо заранее подготовить доклад

Проведение совещания. Один из участников совещания ведет протокол Ведущий, как правило, в начале совещания за короткое время оповещает еще раз о его цели, повестке дня, выработке возможных решений и порядке ведения протокола Вопросы в повестке дня формируется по степени важности и сложности. Первым
Слайд 18

Проведение совещания

Один из участников совещания ведет протокол Ведущий, как правило, в начале совещания за короткое время оповещает еще раз о его цели, повестке дня, выработке возможных решений и порядке ведения протокола Вопросы в повестке дня формируется по степени важности и сложности. Первым лучше обсуждать недискуссионный вопрос, чтобы создать благоприятный психологический климат Выбирается стиль ведения совещания

Чтобы деловое совещание было плодотворным ведущий должен уметь правильно организовать дискуссию Необходимо проявлять к участникам дискуссии деликатность, выслушивать их мнение Спор между участниками должен иметь временные границы и не должен переходить на личность. В процессе спора необходимо убедит
Слайд 19

Чтобы деловое совещание было плодотворным ведущий должен уметь правильно организовать дискуссию Необходимо проявлять к участникам дискуссии деликатность, выслушивать их мнение Спор между участниками должен иметь временные границы и не должен переходить на личность. В процессе спора необходимо убедить, а не уязвить, т.е. обидеть оппонента. Также к спору или дискуссии следует подготовиться, т.е. в свою защиту приводить весомые доказательства (факты, аргументы)

Психологические типы участников совещания. позитивист спорщик словоохотливый расспрашивающий Также существуют и другие типы участников: агрессор – характеризуется тем, что критикует всех подряд удалившийся – не склонен обсуждать вопросы, перескакивает на личные темы адвокат дьявола - заведомо задает
Слайд 20

Психологические типы участников совещания

позитивист спорщик словоохотливый расспрашивающий Также существуют и другие типы участников: агрессор – характеризуется тем, что критикует всех подряд удалившийся – не склонен обсуждать вопросы, перескакивает на личные темы адвокат дьявола - заведомо задает такие вопросы, которые ведут в тупик

Принятие решений на совещаниях. Каждое деловое совещание завершается принятием тех или иных решений Этапы принятия решений: Создание благоприятной атмосферы для проведения совещания Определение проблемы Определение целей делового совещания Выработка альтернатив Выработка совместного решения После пр
Слайд 21

Принятие решений на совещаниях

Каждое деловое совещание завершается принятием тех или иных решений Этапы принятия решений: Создание благоприятной атмосферы для проведения совещания Определение проблемы Определение целей делового совещания Выработка альтернатив Выработка совместного решения После принятия решений участникам совещания раздают поручения или ставят определенные задачи

Завершение заседания. В завершении любого совещания всегда подводят итоги. Ведущему обобщает все положения, называет принятые решения Завершать заседание рекомендуется в четко назначенное время. Участники совещания должны уйти оттуда с чувством удовлетворения выполненной работы (их мнения выслушали,
Слайд 22

Завершение заседания

В завершении любого совещания всегда подводят итоги. Ведущему обобщает все положения, называет принятые решения Завершать заседание рекомендуется в четко назначенное время. Участники совещания должны уйти оттуда с чувством удовлетворения выполненной работы (их мнения выслушали, приняли во внимание, выработали коллективное решение) Все поручения, которые раздаются участникам совещания заносятся в протокол

Протокол совещания. наименование учреждения название документа (протокол) дата заседания место заседания председатель (лицо, проводящее совещание) секретарь (лицо, которое ведет протокол) список присутствующих повестка дня (перечень рассматриваемых вопросов) текст (слушали-приняли) результаты голосо
Слайд 23

Протокол совещания

наименование учреждения название документа (протокол) дата заседания место заседания председатель (лицо, проводящее совещание) секретарь (лицо, которое ведет протокол) список присутствующих повестка дня (перечень рассматриваемых вопросов) текст (слушали-приняли) результаты голосования (необходим кворум) необходимые подписи

Список похожих презентаций

Принципы проведения таможенного контроля

Принципы проведения таможенного контроля

1. Принципы проведения таможенного контроля. Таможенный контроль - это совокупность мер, которые осуществляются таможенными органами, в том числе ...
Порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда

Порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда

Состав приказа. I Общие положения. Требования по аттестации. требования к проведению аттестации рабочих мест по условиям труда -оформлению -использованию ...
Правила проведения интервью

Правила проведения интервью

Интервью (от англ. Interview - беседа). Признаки интервью: – деловая беседа; – один спрашивает, другой отвечает; – темы важные; – выявляется мнение ...
Методика чернильных пятен Роршаха

Методика чернильных пятен Роршаха

Тест Роршаха был разработан в 1921 году психиатром и психологом из Швейцарии Германом Роршахом и основная его направленность –исследование личности ...
Организация, вооружение, тактика действий армий иностранных государств и иррегулярных вооруженных формирований (ИрВФ)

Организация, вооружение, тактика действий армий иностранных государств и иррегулярных вооруженных формирований (ИрВФ)

Учебные и воспитательные цели: 1. Изучить организацию, вооружение и тактико-технические характеристики основных образцов стрелкового, артиллерийского, ...
Методика расследования убийств

Методика расследования убийств

План лекции. Криминалистическая характеристика убийств Следственные ситуации начального этапа расследования Особенности возбуждения уголовного дела ...
Методика формирования устных и письменных приемов деления многозначного числа на однозначное, двузначное.

Методика формирования устных и письменных приемов деления многозначного числа на однозначное, двузначное.

Деление многозначных чисел на однозначные. В процессе изучения деления многозначных чисел учащиеся должны освоить основные устные и письменные приемы ...
Методика обучения детей отгадыванию и загадыванию загадок

Методика обучения детей отгадыванию и загадыванию загадок

Влияние на речь детей:. позволяет эффективно упражнять ум, развивать мыслительные способности, углублять и уточнять знания о предметах и явлениях, ...
Методика обучения детей старшего дошкольного возраста измерению объемов сыпучих и жидких веществ с помощью условной меры

Методика обучения детей старшего дошкольного возраста измерению объемов сыпучих и жидких веществ с помощью условной меры

Основная задача. Формирование представлений об общих способах измерения. При измерении объемов используются те же общие правила, что и при измерении ...
Методика Выготсокого-Сахарова

Методика Выготсокого-Сахарова

В качестве стимулов Сахаров использовал от 20 до 30 деревянных фигурок размером с шахматные фигуры. Эти фигурки отличались по четырем признакам: по ...
Методика изучения многогранников

Методика изучения многогранников

Цель. Дать учащимся систематические сведения об основных видах многогранников Сформировать умения строить и читать чертежи Строить сечения многогранников ...
Методика анализа оплаты труда

Методика анализа оплаты труда

Управление оплатой труда в условиях рыночной экономики базируется на концепции затрат на прирост прибыли, согласно которой каждая дополнительная единица ...
Методика адаптивного физического воспитания детей с нарушением зрения

Методика адаптивного физического воспитания детей с нарушением зрения

Задачи и средства адаптивного физического воспитания. К общим задачам адаптивного физического воспитания в специальных (коррекционных) школах III—IV ...
Методика    обучения    синтаксису

Методика обучения синтаксису

План. 1. Значение изучения синтаксиса в школе. 2. Принципы изучения синтаксиса. 3.Содержание школьного курса синтаксиса. 4. Формирование синтаксических ...
Культура одежды и внешний облик деловой женщины

Культура одежды и внешний облик деловой женщины

План лекции. Деловой костюм Деловые платья, блузки Обувь, сумки и дополнения деловой женщины. деловой костюм 1 вопрос. Деловой костюм. Женский деловой ...
Методика обучения сочинению-рассуждению

Методика обучения сочинению-рассуждению

Рассуждение. Рассуждение состоит в обосновании истинности или ложности какого-то утверждения. Умение рассуждать – это умение логически мыслить, устанавливать ...
Методика расследования грабежей

Методика расследования грабежей

Отличительная черта грабежей. Открытый характер данного преступления является его отличительной чертой. Первоначальные следственные действия по делам ...
Методика осмотра слизистой оболочки полости рта

Методика осмотра слизистой оболочки полости рта

Методика осмотра слизистой оболочки полости рта. Для осмотра слизистой оболочки полости рта используют специальные стоматологические инструменты, ...
Методика расчета железобетонных сваи с противопучинной оболочкой ОСПТ Reline Фундаментпроект

Методика расчета железобетонных сваи с противопучинной оболочкой ОСПТ Reline Фундаментпроект

Перечень нанотехнологической продукции. Cветодиодная продукция ЗАО «Оптоган»; Нанотехнологическая продукция производства ООО «Стеклонит Менеджмент»; ...
Методика оценки коррупционных рисков

Методика оценки коррупционных рисков

Направления организации работы методических рекомендаций. Основные понятия. Коррупция - злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение ...

Советы как сделать хороший доклад презентации или проекта

  1. Постарайтесь вовлечь аудиторию в рассказ, настройте взаимодействие с аудиторией с помощью наводящих вопросов, игровой части, не бойтесь пошутить и искренне улыбнуться (где это уместно).
  2. Старайтесь объяснять слайд своими словами, добавлять дополнительные интересные факты, не нужно просто читать информацию со слайдов, ее аудитория может прочитать и сама.
  3. Не нужно перегружать слайды Вашего проекта текстовыми блоками, больше иллюстраций и минимум текста позволят лучше донести информацию и привлечь внимание. На слайде должна быть только ключевая информация, остальное лучше рассказать слушателям устно.
  4. Текст должен быть хорошо читаемым, иначе аудитория не сможет увидеть подаваемую информацию, будет сильно отвлекаться от рассказа, пытаясь хоть что-то разобрать, или вовсе утратит весь интерес. Для этого нужно правильно подобрать шрифт, учитывая, где и как будет происходить трансляция презентации, а также правильно подобрать сочетание фона и текста.
  5. Важно провести репетицию Вашего доклада, продумать, как Вы поздороваетесь с аудиторией, что скажете первым, как закончите презентацию. Все приходит с опытом.
  6. Правильно подберите наряд, т.к. одежда докладчика также играет большую роль в восприятии его выступления.
  7. Старайтесь говорить уверенно, плавно и связно.
  8. Старайтесь получить удовольствие от выступления, тогда Вы сможете быть более непринужденным и будете меньше волноваться.

Информация о презентации

Ваша оценка: Оцените презентацию по шкале от 1 до 5 баллов
Дата добавления:26 октября 2018
Категория:Разные
Содержит:23 слайд(ов)
Поделись с друзьями:
Скачать презентацию
Смотреть советы по подготовке презентации