Презентация "Обращения граждан рк по вопросам здравоохранения" по медицине – проект, доклад

Рассмотрение обращений граждан РК по вопросам здравоохранения

Законность

Единство требований к обращениям

Недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений

Гарантии соблюдения прав, свобод и интересов

Равенство физических и юридических лиц

Прозрачность деятельности субъектов и должностных лиц

Принципы регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений

Обращения, поданные в порядке, установленном Законом, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.

Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно либо посредством видеообращения к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

Порядок обращения посредством видеоконференцсвязи или видеообращения физических и юридических лиц к руководителям государственных органов и их заместителям определяется уполномоченным органом в сфере информатизации.

В обращении физического лица указываются его ФИО, ИИН, почтовый адрес. Обращение должно быть подписано физическим лицом. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.

Требования к письменному обращению, видеообращению и видеоконференцсвязи

1 3 4

Обращение

Управление здравоохранения

Правительство РК

Министерство здравоохранения РК

Медицинская организация

Рассматривается и принимается решение в течение 30 календарных дней со дня поступления (если требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место), в течение 15 календарных дней (если не требуется дополнительная информация).

Рассмотрение обращений граждан осуществляется согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (от 12 января 2007 года № 221)

Схема рассмотрения обращений граждан в области здравоохранения

2

Полное или частичное удовлетворении обращения

Дача разъяснения по существу обращения

Отказ в удовлетворении обращения с обоснованием

Прекращение рассмотрения обращения