Презентация "Корпоративная культура как инструмент управления организацией" по экономике – проект, доклад

Корпоративная культура как инструмент управления организацией

КОМИТЕТ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕ ЦЕНТР ЕВРОПЕЙСКОЙ ПРАКТИКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ АССОЦИАЦИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ АГЕНТСТВ РОССИИ

Интерес к теме «Деловая культура» у руководителей российских рекламных компаний

умеренный интерес

низкий интерес высокий интерес нет ответа

некомпетентность или отказ обсуждать тему

компетентность в вопросах деловой культуры

Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний

Прямой интерес

Косвенный интерес

Формальный интерес

Отсутствие интереса

45% 28% 15% 12%

Прямой и косвенный интерес

Определение деловой культуры

СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД Способы взаимодействия между людьми

ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД Инструменты решения задач организации (делового сообщества)

ЭТИЧЕСКИЙ ПОДХОД Ценности и правила поведения

Этический подход

«Деловая культура» – это…

«Система ценностей, определяющих поведение в бизнес-отношениях…»

«Корректное ведение бизнеса…»

«Честность на рынке…»

«Строгое соблюдение правил на рынке и уважительное отношение к партнерам…»

«Взаимоуважение, уважение к клиентам, к работе, к сотрудникам, к потребителям и к партнерам…»

«Соблюдение принципов (корректность, сроки, правила)…»

«Ответственность за свои ошибки…» и т.д.

«Система ограничений - что можно позволить, а что нельзя…»

Социально-коммуникативный подход

«Взаимодействие с организациями и структурами, партнёрами и конкурентами…»

«Умение слушать и коммуницировать…»

«Отношения между нами и клиентами, наши отношения внутри коллектива…»

«Деловое общение. Следует отделять его от бытового общения…»

«Общая совокупность внутренних и внешних отношений в компании…»

«Понимание людей внутри организации…» и. т.д.

Деятельностный подход

«Это культура деловых намерений, путей достижения целей, поведения в конкурентной среде и внутри компании…»

«Четкость компании в процедурных вопросах деятельности…»

«Поддержание определенного уровня внутри компании…»

«Функционирование организации…»

«Культура Дела, отношения по поводу Дела, фокусировка…»

«Профессионализм и компетентность…»

«Как ведутся дела в компании…»

«ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА» - система инструментов и способов решения задач в процессе функционирования и развития организации (делового сообщества)

Проблемная задача

Деловая культура ОРГАНИЗАЦИЯ

Способ решения проблемной задачи

22% 43% 53%

Деловую культуру как целостную многоуровневую систему воспринимает только 22% менеджеров – участников исследования

Основные подходы к определению "деловой культуры"

Деловая культура организации (корпоративная культура)

Деловая культура сообщества

Государство

Деловое сообщество

Общественные организации

Распределение приоритетных управленческих задач, перечисленных руководителями рекламных агентств

В практике управления российских менеджеров существенно выражена доля задач, связанных с деловой культурой (37% от общего числа приоритетных задач)

Области практического применения деловой культуры

Руководители рекламных агентств видят практическую пользу деловой культуры в следующих областях: построение отношений с клиентами; поиск и подбор кадров; профессиональный рост и обучение сотрудников; мотивация; создание благоприятной атмосферы в коллективе. Российские менеджеры не связывают деловую культуру с решением таких актуальных для коммерческих организаций задач как: повышение конкурентоспособности; развитие рынка; увеличение прибыли; привлечение инвестиций; задачи оптимизации процессов и технологий; задачи развития

Распределение задач, связанных с деловой культурой, по сферам деятельности организации

Распределение задач по основным направлениям деятельности организации

Руководители выделяют область управления, с которой в первую очередь связывают деловую культуру: Управление человеческими ресурсами

В стереотипах российских руководителей деловая культура внешних отношений жестко привязана к деловой этике и, что парадоксально, «оторвана» от реального рыночного взаимодействия.

В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ российские менеджеры связывают деловую культуру с технологиями и способами решения текущих задач

Деловая культура в управленческих стереотипах и в управленческой практике

Деятельностный подход к пониманию деловой культуры позволяет более эффективно:

Выявлять и анализировать ценности, правила и стереотипы поведения, бессознательные установки, а также другие аспекты деловой культуры, которые влияют на поведение персонала и регулируют отношения с клиентами и партнерами. Целенаправленно изменять деловую культуру для повышения конкурентоспособности организации Разрабатывать инструменты управления, повышающие производительность деятельности и определяющие эффективность взаимодействия в деловом сообществе.

Практическое применение деловой культуры как инструмента управления организацией

Любая трансформация должна производиться в контексте общей деятельности организации (бизнес-технологии, управленческие технологии, лидерский стиль и т.д.) Невозможно трансформировать этическую и социально-коммуникативную составляющую деловой культуры без применения инструментального подхода. Все изменения должны идти через лидера (руководителя) и АКТИВНО поддерживаться им. Трансформация организации снизу опасна, так как ее последствия плохо регулируются и контролируются. Те составляющие жизни организации, которые с точки зрения руководителя должны быть технологизированы и автоматизированы, должны рассматриваться с точки зрения деловой культуры с учетом механизмов ее формирования и развития.