"Стандарты управления проектами" презентация, доклад

Учебный курс Управление внедрением информационных систем Лекция 1. Методология внедрения. Стандарты управления проектами Лектор: к.т.н, доцент, заведующий кафедрой проектирования и внедрения информационных систем факультета "Бизнес-информатика" Государственного университета - Высшая школа экономики Грекул Владимир Иванович

Управление проектами (внедрения ИС)

Цели, задачи, структура методологии внедрения Обзор методологий внедрения Управление проектами внедрения Стратегия внедрения Оценка эффекта внедрения

Литература

Р. Арчибальд Управление высокотехнологичными программами и проектами, ДМК, М., 2004 В. Кале Внедрение SAP R3. Руководство для менеджеров и инженеров. М. Компания АйТи, 2004 Управление проектами: технология MSF, http://www.microsoft.com/rus/msdn/msf/default.mspx С. Якимчук MSF – философия создания IT-решений или голые амбиции лидера, www.it-manager.com.ua Implementation Methodology Overview http://downloads.msbs.ru/AxaptaConToolkit_Beta2/index.htm Microsoft Business Solutions Partner Methodology http://www.microsoft.com/Rus/Dynamics/Application/Default.mspx

Информационная система (ИС)

вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками

Технологические элементы Информационная модель. Кадровые ресурсы, отвечающие за формирование и развитие информационной модели. Программный комплекс (ПК). Кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК. Аппаратно-техническая база. Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы.

Управленческие элементы Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений. Регламент технической и пользовательской поддержки ПК. Регламент внесения изменений в конфигурацию ПК и состав его функциональных модулей. Регламент использования ПК и пользовательские инструкции. Регламент обучения и сертификации пользователей.

http://www.cfin.ru/press/loginfo/2001-07/70-80.shtml

Факторы успеха проекта

Обеспечение базы для обучения новых сотрудников стандартным методам внедрения – быстрота подготовки внедренческих ресурсов

Сокращение внутренних расходов на организацию и реализацию проектов

Улучшение взаимодействия и взаимопонимания между членами проектной группы

Эффективность совместного использования ресурсов между проектами, командами

Преимущества методологии внедрения

Microsoft – OnTarget Microsoft – MSF (Microsoft Solutions Framework) Microsoft – Business Solutions Partner Methodology SAP – ASAP (Accelerated SAP) (Value SAP) Oracle – Oracle Method J D Edwards – OneMethodology (PeopleSoft) Citrix Systems – Citrix MetaFrame

Основные методологии

Дисциплины методологий

Microsoft MSF «Модель процессов MSF» «Модель проектной группы MSF» «Дисциплина управления проектами MSF» «Дисциплина управления рисками MSF» «Дисциплина управления подготовкой MSF»

Oracle Method AIM (Application Implementation Methodology) PJM (Oracle Project Management Method) CDM (Oracle Custom Development Method)

Структурирование комплекса работ Правила управления внедрением Построение команды внедрения (Центр компетенции)

Что включает методология?

В связи с высокой сложностью проектов по внедрению ERP систем, практикуется разбиение проекта на фазы с целью получения результатов в более сжатые сроки. Преимущества: Длительность каждой фазы не превышает 3-4 месяца. Не успевают устаревать данные проектной документации После выполнения каждой фазы проекта появляется возможность уточнить или скорректировать задачи к решению на последующих фазах. Снижаются проектные риски, обусловленные организационными изменениями на предприятии Заказчика в ходе проекта. Оптимизируются бюджет проекта и график платежей

Структурирование комплекса работ – фазы проекта

Фазы проекта

Определение проекта Обследование Анализ и дизайн Подготовка к запуску Запуск Сопровождение после запуска Послепроектное сопровождение

Типовые этапы проекта внедрения

Процессы (работы) этапов

Составляющие методологии внедрения

Технология создания продукта

Технология управления проектом

Корпоративная методология внедрения

Правила управления внедрением (методики управления проектами)

Стандарты управления проектами

Общая характеристика проектов внедрения Содержание стандартов УП

Определение проекта

временное предприятие (усилие), предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов (Руководство к своду знаний по управлению проектами (PMBOK Guide 2000). - М.: Project Management Institute, 2005. - 240 с.).

Альтернативные определения

Проект Предприятие, которое характеризуется принципиальной уникальностью условий его деятельности (таких как цели (задачи), время, затраты и качественные показатели) и отличается от других подобных предприятий специфической проектной организацией; Предпринимаемое усилие, организующее человеческие, материальные и финансовые ресурсы в рамках уникального предмета работы, заданной спецификации, с ограничениями на затраты и время, с тем чтобы следование стандартному жизненному циклу проекта приводило к осуществлению успешных изменений, определенных посредством количественных и качественных целей и задач; Уникальный набор скоординированных действий с определенным началом и завершением, осуществляемых индивидуумом или организацией для решения специфических задач с определенным расписанием, затратами и параметрами исполнения.

ICB – IPMA (International Competence Baseline - International Project Management Association)

Проект Уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам. ISO/TR 10006 Guidelines to quality in Project Management Уникальная совокупность взаимосвязанных действий (работ) с определенными датами начала и окончания, предназначенных для успешного достижения общей цели AIPM – Australian Institute for PM Уникальная совокупность скоординированных действий (работ) с определенными точками начала и окончания, предпринятая индивидуумом или организацией для достижения определенных целей с установленными сроками, затратами и параметрами выполнения. British standard 6079-1:2000 PM

Различия между проектными и функциональными менеджерами

Видение будущего организации

Документирование миссии и целей

Цель 1 Цель 2 Цель 3 Политика

Проект внедрения – средство стратегического развития организации

Центры ответственности

Системы планирования и контроля

Команда проекта

Концепции Управления Проектами

Объединение действий всех участников проекта

Лица (центры) с интегративной ответственностью

Интегральное и прогнозирующее планирование и контроль

Триада концепций управления проектами

- должности, которые предполагают ответственность за ход работы над проектами

1. Уровень высшего исполнительного руководства: исполнительный директор\генеральный менеджер группа управления портфелем проектов спонсоры проектов менеджер\директор\вице-президент по управлению проектами

2. Менеджеры программ\проектов 3. Руководители функциональных подразделений и функциональные лидеры проектов

Центры интегративной ответственности

Планирование и контроль должны охватывать все участвующие в проекте подразделения в течение всего жизненного цикла проекта и учитывать: расписание проекта стоимость риски технические аспекты

Шлюз – принятие решения о переходе на следующую фазу

Жизненный цикл проекта (ступенчато-шлюзовая модель)

Использование модели ЖЦ проекта в планировании

Разработка ИСП\ИСР с размещением фаз ЖЦ на втором уровне структуры. Разработка независимой ИСП\ИСР для каждой основной фазы ЖЦ. Комбинация этих методов. Эти ИСП\ИСР являются каркасом для формирования главного и подчиненных расписаний проектов.

Фазы жизненного цикла проекта - распределение объема работ

Фазы жизненного цикла проекта – изменение степени неопределенности результатов

Стоимость В р е м я

Изготовление завершено

Стоимость ускорения проекта

возрастает экспоненциально по мере приближения времени завершения

Стоимость*$1000 Время, месяц 20 чел 40 чел 150 чел 7000 чел

Сколько потребуется работников для ускорения выполнения проекта на 2 недели?

Окружение проекта

«Успех проекта зачастую определяется не столько логическим или эффективным распределением ролей,обязанностей и ресурсов, сколько созданием работоспособной структуры связей различных внутренних частей проекта с внешними участниками.» Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами.

Состав окружения: Заинтересованные стороны (бенефициары) проекта (подразделения и специалисты , на которых наибольшее влияние оказывают результаты проекта, контрагенты предприятия…) Факторы окружения (характеристики организации, степень знакомства с используемыми технологиями, квалификация сотрудников…)

Документирование элементов окружения проекта

Поддающиеся оценке

Поддающиеся влиянию

Управляемые Проект Социальные Инфраструктурные Технологические Экономические Действующие лица Факторы

Организация связей проекта и окружения

создание формальных комитетов по управлению проектами; включение заинтересованных сторон в совет (группу советников) по проекту; обеспечение участия менеджера проекта или членов команды в советах или комитетах организаций – заинтересованных сторон. (пригласить заинтересованные стороны для участия в совещаниях по проекту, познакомить с командой проекта, снабжать копиями отчетов по проекту)

учет ключевых факторов при планировании проектов; мониторинг изменения основных ключевых факторов.