» » » Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Диалог. Правильно ли говорим по телефону?

Презентация на тему Диалог. Правильно ли говорим по телефону?


Презентацию на тему Диалог. Правильно ли говорим по телефону? можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет презентации : Русский язык. Красочные слайды и илюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого презентации воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать презентацию - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 40 слайдов.

Слайды презентации

Слайд 1: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 1

Диалог .Правильно ли говорим по телефону?

Презентация разработана учителем МБОУ СОШ № 1 им.М.Ю.Лермонтова г Пятигорска Величко И.Л.

Слайд 2: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 2

Пояснительная записка.

Данная презентация может быть использована на обычном уроке развития речи. Лучше её использовать в дни Недели русского языка или на занятиях кружка русского языка, а также в другой внеурочной деятельности. Материал рассчитан на учащихся 5 – 7 классах. Может использоваться и в 8 – 9 классах. С уважением, Величко И.Л.

Слайд 3: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 3

Этикет (французское  etiguette – ярлык,  этикетка) – правила поведения в обществе, манеры, одежда, формы обращения и приветствий.

Слайд 4: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 4

Типы речевой коммуникации

определяются по следующим признакам: Условия общения: прямое общение с активной обратной связью— диалог; прямое общение с пассивной связью — письменное распоряжение; опосредованное общение - выступления по радио, телевидению, в СМИ. 2. Количество участников— монолог, диалог, полилог.

Слайд 5: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 5

Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам:

3. Цель общения — информирование, убеждение, развлечение. 4. Характер ситуации — деловое общение, бытовое общение .

Слайд 6: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 6

Современный человек должен знать нормы деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать отношения с людьми, преодолевать противоречия, разрешать конфликты, брать на себя в случае необходимости роль посредника.

Слайд 7: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 7

Итак, этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которыми мы следуем за столом или в гостях, но и умение правильно общаться, значит правильно вести диалог.

Слайд 8: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 8

Беседа по вопросам: – Что же такое диалог?                                                 – Чем отличается диалог от монолога?                  – Как правильно оформить диалог на письме?          – Из чего он состоит?   – Сколько реплик может быть в диалоге? – Всегда ли реплика сопровождается словами автора?

Слайд 9: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 9

– С чего чаще всего начинается любой диалог? – Какое самое распространенное приветствие?

Слайд 10: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 10
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Слайд 11: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 11

Отрывок из стихотворения В.А.Солоухина «Здравствуйте!»

Здравствуйте! Поклонившись, мы друг другу сказали, Хоть были совсем незнакомы.      Здравствуйте! – Что особого тем мы друг другу сказали? Просто «здравствуйте», больше ведь мы ничего не сказали.

Слайд 12: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 12

– Если вы захотите поговорить с другом, как сможете привлечь его внимание?

Слайд 13: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 13

Правильный ответ: ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

Слайд 14: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 14

Выберите из предложенных фраз те, которые не соответствуют правилам поведения во время беседы.

Слайд 15: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 15

Говорите спокойно. Говорите очень быстро, ведь вы можете куда-нибудь опоздать. Если у вас плохое настроение, можно и нагрубить. Не размахивайте излишне руками. Подбирайте слова, чтобы не обидеть собеседника.    Не обязательно слушать собеседника, если вам не интересно. Говорите отчетливо, не спешите. Умейте слушать другого. Во время разговора вы можете кричать. Разговаривая, машите руками, чтобы вас лучше поняли. Если вам очень хочется что-то сказать, можете прервать собеседника. Во время разговора не прерывайте собеседника.

Слайд 16: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 16
Минутка отдыха

Учащимся предлагается встать и выйти из-за парт. Услышав фразу, соответствующую этикету, ребята должны хлопнуть в ладоши. Если выражение не соответствует этикету – потопать ногами. Учитель произносит фразы: – будьте любезны,                  – добрый вечер, – благодарю вас,                     – отстань от меня, – эй,  иди сюда,                       – надоело мне тебя слушать, – уйди с дороги,                      – извини меня, – пожалуйста,                          – прошу прощения.

Слайд 17: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 17

Несколько правил диалога.

Старайтесь сдерживать попытку прервать собеседника.

Слайд 18: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 18

Дайте собеседнику время высказаться.

Слайд 19: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 19

   Ни в коем случае не давайте собеседнику понять, что его трудно слушать.

Слайд 20: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 20

   Повторите высказывание говорящего Избегайте поспешных выводов.

Слайд 21: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 21

   Не заостряйте внимания на речевых особенностях собеседника.

Слайд 22: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 22

Не лицемерьте. Не притворяйтесь.    Не отвлекайтесь Ищите истинный смысл слов собеседника.

Слайд 23: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 23

Следуйте за главной мыслью, не отвлекайтесь на частности. Пока говорит партнёр, старайтесь подготовить контраргументы

Слайд 24: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 24

– Сейчас очень распространенными стали диалоги по телефону. Нужно ли соблюдать этикет  во время телефонного разговора? (Ответы учеников).

Слайд 25: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 25

Этикет телефонных разговоров

Телефон уже давно вошел в нашу повседневную жизнь, а в деловом мире он просто незаменим. По телефону ведутся важные переговоры, назначаются встречи, даже заключаются сделки.

Слайд 26: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 26

Умение грамотно вести телефонную беседу – важная особенность современного делового человека. Соблюдая правила этикета при телефонном разговоре, вы демонстрируете не только свой деловой профессионализм, но и общую культуру, образованность.

Слайд 27: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 27

Когда вы говорите по телефону, вашим единственным средством выразить свои мысли является голос. Попробуйте записать свой телефонный разговор на магнитофон и внимательно его прослушайте. Телефонное устройство искажает человеческий голос и может выделять нежелательные нюансы. Проанализируйте звучание вашего голоса и решите, что в нем хорошо, а что нужно изменить.

Слайд 28: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 28

При разговоре по телефону важна ваша поза. Не следует сидеть, сгорбившись или скрестив ноги, в таком положении воздух плохо поступает в легкие и голос звучит глухо. Во время разговора вам может помочь улыбка. Она способствует выработке в мозгу химических соединений, которые усиливают ощущение уверенности в себе и оптимизма. И это обязательно услышит ваш собеседник. Не следует отвечать на звонок, когда вы едите, пьете или разговариваете с кем-то другим. Этим вы проявляете свое неуважение к тому, кто вам звонит.

Слайд 29: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 29

Не забывайте про акустическую особенность телефонных разговоров – эффект зеркальности. Если на одном конце провода говорят тихо, то и на другом тоже будут отвечать вполголоса. А если громко, то ответ будет дан повышенным тоном, поскольку создается впечатление, что плохо слышно. Говорите спокойным тоном, не увеличивая и не уменьшая громкость своего голоса.

Слайд 30: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 30

Выбирайте темп разговора в соответствии с ситуацией. Ускорение темпа указывает на напряжение. Медленный темп характерен для доверительной беседы. В деловом разговоре излагать мысли следует быстро, четко, просто и прямо. Говорите то, что хотите сказать, убежденно и осмысленно. Любой ваш звонок должен начинаться с приветствия: «Доброе утро!» или «Добрый день!»… Это и проявление вежливости, и забота о собеседнике, ведь, пока вы здороваетесь, собеседник успевает понять, кто вы, и сосредоточиться на возможной цели вашего звонка.

Слайд 31: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 31

В процессе разговора называйте собеседника по имени. Обязательно узнайте имя того, кому собираетесь звонить (если вы не знакомы). Запоминайте или записывайте имя, если познакомились в ходе беседы. Помните, что человека всегда интересует собственная персона! Старайтесь выбирать время на деловые звонки. Самые неудобные часы – рано утром или поздно вечером. Рано утром не каждый человек расположен к деловым беседам, к вечеру утомлен и настроен на отдых.

Слайд 32: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 32

В процессе разговора стоит слышать подтверждения от собеседника, что он вас слушает. Порой бывает достаточно простого «угу» или «ага». Иначе ваши старания будут впустую и вы не достигнете взаимопонимания.

Слайд 33: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 33

Очень важную часть всей беседы составляет ее окончание. Здесь важны следующие правила:

Слайд 34: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 34

Обязательно попрощайтесь с собеседником. Будьте вежливы – включите в последние слова имя собеседника. Если хотите, чтобы собеседник запомнил какие-то факты, повторите их после прощания еще раз. Будьте твердыми – не позволяйте вовлечь себя в не имеющую отношения к делу дискуссию. Если вам трудно это сделать, имейте под рукой несколько благовидных предлогов – «меня вызывает начальник», «телефон просят освободить»…

Слайд 35: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 35

Если во время разговора произошел разрыв связи, то перезвонить должен тот, кто звонил первым. Делайте «благодарственные» звонки в тех случаях, когда вам оказали какую-либо услугу. Они очень полезны для будущего сотрудничества.

Слайд 36: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 36

Соблюдайте этикет !!!

Слайд 37: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 37

Использованные Интернет-ресурсы Слайд 3 http://www.naim.ru/nodes/Я-распознаю-фальшь-в-беседе-с-первого-раза0011162.html Слайд 5 http://igor-zagrebnoy.livejournal.com/780.html Слайд 6 http://book-science.ru/social/sociology/eticheskie-normy-delovyh-otnoshenij.html Слайд 7 http://www.krupaspb.ru/forum/index.php?topic=176.195 Слайд 8 http://cat324-page13.pluspicture.ru/img248207.html Слайд 9 http://tatschool1186.ru/psixologi/mainpsix.html Слайд 10 http://www.tourblogger.ru/content/vsem-privet.html http://s017.radikal.ru/i416/1111/7a/bed42534f3c5.jpg Слайд 12 http://www.materinstvo.ru/art/7972 Слайд 13 http://www.diary.ru/~ira-sorokina/?tag=63943 Слайд 14 http://blog.web-salonnsp.org.ua/?p=90 Слайд 15 http://animo2.ucoz.ru/photo/specialnye_kategorii/109-9-0-0-2 Слайд 17 http://digg.com/news/politics/can_there_be_dialogue_between_pro_choicers_and_antis Слайд 18 http://print-adv.ru/page/5 Слайд 19 http://www.free-lance.ru/users/electrorain/viewproj.php?prjid=1559147 Слайд 20 http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=866 Слайд 21 http://www.apachai.ru/tag/obshhenie/ Слайд 22 http://www.vitamarg.com/konsultacii/ludi/1567-kak-nauchitsia-govorit-pravdu

Слайд 38: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 38

Слайд 23 http://cs10655.vkontakte.ru/u813398/92027886/x_8521ba43.jpg Слайд 24 http://digg.com/news/politics/can_there_be_dialogue_between_pro_choicers_and_antis proza.kz/work/11372 Слайд 25 http://ru.123rf.com/photo_4521604_little-boy-talking-on-phone-isolated-on-white.html Слайд 26 http://www.businessorganizer.ru/publ Слайд 27 http://tel.promoserver.ru/qawadda.html Слайд 28 http://gazeta-koreshok.ru/journal/1460 Слайд 29 http://photo.i.ua/channel/1581/469857/ Слайд 30 http://www.kakprosto.ru/kak-27085-kak-raspolozhit-k-sebe-sobesednika Слайд 31 http://boards.world.ru/index2.php?cat=372&shop=248&page=5 Слайд 32 http://lori.ru/2162704 Слайд 33 http://antana-ua.livejournal.com/ Слайд 34 http://www.kitay-shop.ru/page_left_stat_121.php Слайд 35 http://modna.com.ua/articles/neuverennost-v-sebe-vredit-karere Слайд 36 http://realsovet.ru/bez_rubriki/etiket-obshheniya-po-mobilnomu-telefonu.html

Слайд 39: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 39

Использованная литература

Акишина А. А., Акишина Т. Е. Этикет русского телефонного разговора. М. , 1990. 2. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М. , 1995. 3. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений М, 2004. 4. Колтунова, Н. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет М., 2000. 5. Л.Р.Фионова «Этика делового общения» Электронное пособие. http://www.aup.ru/books/m1319/

Слайд 40: Презентация Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
Слайд 40

Использованные Интернет -ресурсы

http://www.s-b-s.su/ya-sama/articles/uroki-ehtiketa/general-etiquette/ehtiket-telefonnykh-razgovorov/ http://www.vampodarok.com/etiquette.php?storie=89&numpage=95 http://www.bikr.ru/delovoj_etiket/telefonnyj_etiket_ http://knigaetiketa.ru/etiket/telefonnyiy-razgovor/ http://personalshopping.su/?page_id=11


Другие презентации по русскому языку



  • Яндекс.Метрика
  • Рейтинг@Mail.ru