Презентация "Развитие компании через развитие компетенций персонала (от бизнес-процессов до ИТ-решений)" по экономике – проект, доклад

Развитие компании через развитие компетенций персонала (от бизнес-процессов до ИТ-решений)

Игорь Бычков 26 ноября 2013 г.

Из всех решений, принимаемых руководителем, ни одно не может сравниться по своей важности с решениями в отношении сотрудников, поскольку именно они определяют результативность любой организации. П.Друкер

Развитие персонала как стратегическое решение

Бизнес-процессы компании и потребность в человеческих ресурсах

Деятельность компании, направленная на удовлетворение клиента и получение прибыли: схема бизнес-процессов компании

Потребности: рынка - в продукте, компании - в притоке денег

Удовлетворенность рынка в продукте, приток денег в компанию

Процессы управления

Основные процессы

Закупка сырья и материалов

Производ-ство продукции

Продажа продукции

Постпро-дажное обслужива-ние

Изучение потребнос-тей рынка, создание продукта

Вспомогательные процессы

Финансы Персонал (HR) ИТ

Юридичес-кое обеспе-чение

АХО …

Процесс – устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

Обеспечение компании необходимыми компетенциями работников как основа обеспечения человеческими ресурсами

Компетенции: ценности и личностные качества, профессиональные знания и навыки, необходимые работнику для успешного выполнения своих обязанностей на конкретном рабочем месте (профиль должности) Процессы компании определяют компетенции участвующих в этих процессах работников компании (разработка компетенций на основе требований процессов к участника процессов) Категории компетенций: корпоративные профессиональные управленческие

Оценка компетенций и эффективности работников и управление карьерой персонала

Линейные и комплексные системы оценки Оценка компетенций: Психодиагностика Интервьюирование Профессиональное тестирование Решение кейсов Ранжирование 360 градусов Assessment-centre Аттестация … Оценка эффективности: KPI MBO

Обучение и развитие: ИПР по итогам оценки Кадровый резерв (оперативный и стратегический) Методы обучения (на рабочем месте и с отрывом от работы, наставничество, тренинги, решение кейсов, e-learning, участие в кружках и в проектах т.д.)

Развитие карьеры

Вертикальная карьера

Горизонтальная карьера (масштабирование, внутреннее предпринимательство, проектная карьера)

Оценка и развитие компетенций работника до требуемого уровня текущей должности или требуемого уровня новой (предполагаемой) должности при включении в кадровый резерв

ИТ-решения в развитии персонала: краткий обзор HRMS в России

HRMS в составе ERP (Enterprise resource planning - планирование ресурсов предприятия, интегрированные системы управления предприятием): 1С: Зарплата и управление персоналом Галактика ERP: Управление персоналом SAP ERP HCM

Самостоятельные HRMS БОСС-Кадровик WebTutor E-Staff ETWeb Oracle HCM

Пример ИТ-решения для развития персонала: модули системы ETWeb

Пример ИТ-решения для развития персонала: модули системы WebTutor

IT и развитие персонала: текущие тренды и новые тенденции

Распространение он-лайн тестирования и оценки (SHL и др.) Развитие систем дистанционного обучения (e-learning) Включение разработчиками в свои HRMS решений для интеграции с другими системами Интеграция Talent Management и ERP (например, приобретение Oracle и SAP соответственно Taleo и SuccessFactors и улучшение их продуктов) Развитие облачных решений для HRMS Создание мобильных приложений HRMS (например, «облачное» мобильное решение для управления командировками и командировочными расходами от MOLGA Consulting и CarlaBella) Развитие Big Data Talent Analytics и решений в этой области (например, лидирующий продукт Workforce Analytics product от SuccessFactors (теперь с инструментами предиктивной аналитики и доступен с мобильных приложений), BigData Analytics от Workday, решения от Oracle и др.) Развитие MOOCs (Massively Open Online Courses) как инструментов индивидуального и корпоративного обучения (Coursera, edX, Udacity, Udemy, iversity и др.; например, курсы уровня MBA от Wharton и Rice на Coursera)