Bonnie and Slide
» » » Стандартизация услуг

Презентация на тему Стандартизация услуг

tapinapura
Рейтинг:
Категория: Экономика
Дата добавления: 20-01-2019
Содержит:21 слайд

Презентацию на тему Стандартизация услуг можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет презентации : Экономика. Красочные слайды и илюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого презентации воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать презентацию - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 21 слайд.

скачать презентацию

Слайды презентации

Слайд 1: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 1

«Государственная политика в сфере защиты детства: законодательство-стандартизация-практика»

Стандартизация услуг и современные подходы к бюджетированию Апрель-2012 г.

Е.Андреева

Слайд 2: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 2

Услуги в контексте бюджетной реформы Кому и зачем нужны стандарты услуг? Обязательно ли разрабатывать стандарты? Роль стандарта в бюджетном процессе: Способы бюджетирования услуг Оценка потребности в услугах На каком уровне утверждается стандарт: желаемый или достижимый? Могут ли быть «индивидуальные стандарты»? Содержание стандарта: ресурсы, процессы, результаты, масштабируемость, начальные затраты Стандарты рекомендательные и обязательные

Вопросы для обсуждения

Слайд 3: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 3

Бюджетная реформа: распределение бюджетных ресурсов в соответствии с планируемыми результатами деятельности переключение процесса принятия бюджета с обсуждения объема денежных средств, выделяемых ведомствам, на обсуждение ожидаемых результатов

Цель реформы управления общественными финансами

Слайд 4: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 4

*Примеры услуг промежуточным потребителям: ЦБ, гаражи,

Услуги в контексте программного инструментария

Реализация целей политики

Институциональное развитие ОИВ и подведомственной сети

Слайд 5: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 5

Требования к результатам

Что такое результат услуги – изменение состояния потребителя В стандарте – изменение состояния ПОТРЕБИТЕЛЯ Нельзя вменять производителю услуги достижение целей политики исполнительной власти

Слайд 6: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 6

Назначение стандартов государственных услуг

Потребители Учреждение/НКО Заказчик/ОИВ Финансовый орган

Гарантия прав потребителя Представление о качественных характеристиках услуги

Ответственность учреждения за качество оказания услуги Порядок оказания услуги

Обосновать стоимость оказания услуги Возможность контролировать качество фактически оказываемых услуг

Возможность планировать бюджет, ориентированный на результат/оценивать эффективность бюджетных расходов

Слайд 7: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 7

На всякую ли услугу нужны стандарты?

Не всякая деятельность является услугой (работы, трансферты, функции) Требования к качеству ≠ стандарту (однократно выполняемые услуги, например) Услуги, оплачиваемые из бюджета, но не адресованные конечным потребителям (административный регламент) Государственные услуги 1 и 2 типа

Слайд 8: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 8

Государственная (муниципальная) услуга в сфере:

Слайд 9: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 9

Примеры государственных (муниципальных) услуг в сфере:

Слайд 10: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 10

Разные требования к стандартам для услуг 1 и 2:

Слайд 11: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 11

Бюджетирование:

Бюджетные услуги по государственному заданию: стоимость единицы услуги * потребность Бюджетные услуги по государственному заказу: поставщик определяется по конкурсу, стоимость оказания услуги рассчитывается по особой процедуре (рыночные цены/запрос котировок и др.) Административные услуги: по смете казенных учреждений/органов власти

Слайд 12: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 12

Оценка потребности в услугах:

Определение целевых контингентов, нуждающихся в государственной защите - выпускники; семьи, где нарушаются права ребенка; отказники; дети с ОВЗ и др. Определение численности целевых контингентов: статистическая отчетность, косвенная (экспертная) оценка - численность демографической группы + степень охвата ее услугами в базовом году + прогноз нуждаемости Выбор соц. политики : перечень услуг и пропорции распределения потоков между ними = спрос (альтернативные: интернатное воспитание – замещающие семьи; взаимодополняющие: работа с родителями + работа с детьми) Оценка потребности в финансировании: стоимость/год * спрос*длительность оказания услуги

Слайд 13: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 13

Как устанавливается уровень стандарта?

потребители услуги

поставщики услуги

максимально возможный уровень

Бюджетные ограничения

достижимый уровень стандарта

Слайд 14: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 14

Нормативы финансового обеспечения государственных заданий

Источник: Минфин России

Слайд 15: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 15

Содержание стандарта

+

+ правила масштабирования

Слайд 16: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 16

Масштабируемость стандарта

Стандарт - на коллектив специалистов (прямой персонал) – правила добавления групп Управленческий, вспомогательный персонал: штатное расписание в зависимости от числа групп

Все это должно быть прописано в стандарте!

Слайд 17: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 17

Начальные затраты:

Обучение специалистов Ремонт помещения/строительство Закупка оборудования Начальные запасы расходных материалов

в нормативные затраты начальные затраты по оказанию услуги не включаются!

Слайд 18: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 18

Как финансируются начальные затраты?

Программа 1: создание начальных условий для запуска услуги в производство в пилотном районе (эксперимент) Бюджетное или грантовое финансирование эксперимента Программа 2: распространение услуги на всю территорию – бюджетное финансирование

Слайд 19: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 19

Стандарты обязательные и стандарты рекомендуемые (примеры)

Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Федеральный закон "О пожарной безопасности» СанПиН «Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территории» Постановление Правительства РФ «О социальных нормах и нормативах» Постановление Минтрудсоцразвития РФ "Об утверждении рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием"

Необходимы ли ссылки на обязательные нормы законодательства?

Слайд 20: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 20

Что делать, если стандарт оказания услуги превышают возможности бюджета?

Снижать объем предоставляемых услуг, сокращать контингент потребителей, обладающих правом на бесплатное получение услуг Пересматривать требования к качеству предоставления услуги Искать пути по снижению издержек, связанных с предоставлением услуг Искать альтернативные способы получения желаемых результатов

Слайд 21: Презентация Стандартизация услуг
Слайд 21

Спасибо за внимание! «Центр фискальной политики» (495) 740-40-51 www.fpcenter.ru

Список похожих презентаций