Презентация "Удержание персонала: подходы и пути решения" по экономике – проект, доклад

Удержание персонала: подходы и пути решения

Игорь Радченко, менеджер по работе с персоналом, DHL International 30 Марта 2006 года

Значение, суть и масштабы

Основные причины ухода персонала

Кого нам необходимо удерживать

Основные подходы

Системы компенсаций и льгот и методы нематериального стимулирования

Пути решения Содержание

Общие вопросы

Значение удержания персонала среди общих функций HR

Масштабы проблемы в разных компаниях

Суть вопроса

Большой объем работы/слишком быстрый темп

Переработки

Конфликт с руководством или слабый менеджмент

Карьерные или профессиональные возможности в другой компании и отсутствие возможности продвижения в своей

Более высокая заработная плата на аналогичной должности в другой компании

Личные причины (переезд, заболевание и т.д.)

Несогласие с политиками и процедурами в компании

Кого мы удерживаем

Глупые

Кому мы уделяем больше внимания

Кто приносит идеи и движет компанию вперед

Нужны ли нам «просто добросовестные работники»

Умные Ленивые Трудолюбивые

2 типа сотрудников : Таланты и Добросовестные работники

Текучесть кадров = удовлетворенность работой Лояльность = средний стаж работы в компании К вопросу о талантах или «незаменимых» «Если кто-то думает, что он незаменимый, то пусть сунет палец в воду, если там останется дырка – значит он действительно незаменим» - А ТАК ЛИ ЭТО ?

Подходы и пути решения

Ни в коем случае не доводите до ухода; держите руку на пульсе; интересуйтесь, что происходит в коллективе; следите за «подводными течениями» Создавайте атмосферу заинтересованности каждого к общим задачам, дайте понять, что роль каждого важна (и особенно рядовых сотрудников) «Я помогаю запустить первого человека на Луну» Проблема филиалов: сильно ограничены возможности карьерного роста «Людям трудно расстаться с компанией, где живут их мысли»

Подходы к уходу и удержанию персонала

«Вы считаете, что стоите дороже – скатертью дорожка» «А мы здесь никого не держим» «Вы и так за это получаете зарплату» У нас, кроме зарплаты, есть система льгот» «Только для вас мы решили ввести эту льготу» «Скажите, сколько вам предлагают и мы дадим больше» «Голубчик, не губите, только не уходите, мы согласны на любые условия»

Теоретически их всего два: СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ И ЛЬГОТ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ

Система компенсаций и льгот

Зарплата Премии Премии за выслугу лет Корпоративный автомобиль Беспроцентный кредит Оплата квартиры за счет фирмы Оплата обучения Оплата обучения детей Социальное страхование и медицинское обслуживание Бесплатное питание на работе Командировки и стажировки (в том числе за границу)

Проезд до места работы Оплата мобильной связи Оплата отдыха для всей семьи Оплата занятий фитнессом Предоставление каждый год дополнительного дня к отпуску Пенсионные планы Проведение летних и зимних корпоративный мероприятий Премии и подарки на день рождения фирмы Шведский стол: выбор льгот самостоятельно или в паритете с компанией И так далее

«А и правда, что, кроме денег?» или нематериальное стимулирование

Корпоративная культура, атмосфера и взаимоотношения в коллективе, позитивный психологический климат Возможность самореализации и самоуважения Интересная и в то же время сложная работа Перемены: Мы ждем перемен? Возможность карьерного и профессионального роста Свобода действий «Я могу доверить этот проект только вам» «Какие счастливые люди – они занимаются любимым делом и получают огромные деньги»

Что еще объединяет и сближает людей

Прозрачность компании Внутренние коммуникации Взаимодействие с соседними отделами Общие и понятные всем корпоративные ценности Понимание всеми целей и задач компании «Людям трудно расстаться с компанией, где живут их мысли»