» » » Инструменты и методы работы в социальных сетях

Презентация на тему Инструменты и методы работы в социальных сетях

tapinapura

Презентацию на тему Инструменты и методы работы в социальных сетях можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет презентации : Экономика. Красочные слайды и илюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого презентации воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать презентацию - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 36 слайдов.

скачать презентацию

Слайды презентации

Слайд 1: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 1

Инструменты и методы работы в социальных сетях

Слайд 2: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 2

Хорошо ли Вы знаете своего потребителя?

Слайд 3: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 3

Из чего состоит потребитель*

*С точки зрения маркетолога

Инсайт Тачпоинт Доход Возраст Пол Потребление

Слайд 4: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 4

Чем больше знаешь — тем лучше коммуницируешь

Каждый маркетолог желает знать 5W: What? (что?) Who? (кто?) Why? (почему?) When? (когда?) Where? (где?)

Слайд 5: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 5

Как узнать всё о потребителе?

Хрустальный шар ™ — традиционный источник инсайдов

Слайд 6: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 6

Есть несколько способов получить косвенные данные

Исследования / статистика Фокус-группы Собственное мнение Жизненный опыт Опросы Советы коллег

Слайд 7: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 7

Да, но все эти методы — косвенные

Слайд 8: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 8

А что вы знаете о своих конкурентах?

Они где-то рядом Уже сделали много плохого Постоянно замышляют что-то ужасное

Слайд 9: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 9

Вас не пугает такая неосведомлённость?

Настало время что-то сделать

Слайд 10: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 10

Что делать?

Идти в социальные медиа

Слайд 11: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 11

Люди говорят о брендах

Слайд 12: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 12

Люди говорят правду

Слайд 13: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 13

И порой весьма неожиданную

Одна авиакомпания думала, что для клиентов важен своевременный вылет.

А на самом деле: Исследования в социальных медиа показали, что людям важнее наличие технической воды и отсутствие запаха в туалете. Ради этого они готовы подождать.

Слайд 14: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 14

Люди и социальные медиа

43 000 000 пользователей Рунета

Слайд 15: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 15

Люди социализируются

Слайд 16: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 16

Цифры

Слайд 17: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 17

Блоги

Слайд 18: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 18

Социальные медиа и бренды

Слайд 19: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 19

Люди говорят

Слайд 20: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 20

Выводы…

… очевидны. Маркетинг неполноценен без работы в социальных сетях

Слайд 21: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 21

Проникаем в социальное пространство

Вы можете самостоятельно исследовать социальные медиа: Участвовать в дискуссиях на форумах Отслеживать тренды на blogs.yandex.ru Читать отзывы на тематических сайтах Следить за лидерами мнений Замечать активность конкурентов

Слайд 22: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 22

Вы можете сгенерировать красивые графики

Слайд 23: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 23

Что из этого получится

Вы узнаете что-то новое о своем бренде Вы измените мнение о своей ЦА Возможно, вы станете больше знать о конкурентах Вы потратите ОЧЕНЬ много времени

ВАЖНО: Вы не сможете систематизировать полученные данные А это значит, что ваши исследования не дадут никакой качественной аналитики

Слайд 24: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 24

Нужно найти кого-нибудь, кто бы сделал всю эту работу…

… или автоматизировать процесс

Слайд 25: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 25

«СОЦИОМЕТР» — система мониторинга социальных медиа

Уникальный инструмент для работы с потребителями

Слайд 26: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 26

Социометр — это…

Мощная техническая платформа для мониторинга, используемая в Америке и Европе

Команда профессиональных лингвистов для семантического анализа

Слайд 27: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 27

Из мониторинга вы узнаете

Слайд 28: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 28

Кого выбирают клиенты?

Совмещается информация из СМИ и из блогов/форумов

НАСТА – наиболее часто выбираемая страховая компания — одновременно является наиболее НЕГАТИВНЫМ по отзывам на форумах.

Ингосстрах 2006 – лидер по обсуждаемости в СМИ.

Слайд 29: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 29

Анализ конкурентной среды (тенденции)

НАСТА 2007 – по-прежнему лидер рынка по выбираемости.

Возможность наблюдать за развитием ситуации на рынке

Слайд 30: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 30

Что больше всего влияет на выбор страховой компании?

Условия договора и Качество обслуживания являеются наиболее обсуждаемыми темами

Спецпрограмма «Форд в кредит» является одной из тем, на основе которой делается выбор

Слайд 31: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 31

Углублённый анализ по теме «Условия договора»

Что волнует клиента в обсуждениях договора?

Слайд 32: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 32

Анализ влияния причин на отношение клиентов

По каждой категории можно видеть, что даёт негативный вклад

Низкий показатель ПОЗИТИВА означает «плохие» отзывы

Слайд 33: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 33

Анализ брендов

Слайд 34: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 34

Анализ влияния НЕГАТИВНЫХ причин

Ситуация, когда ВЫБОР диктуется. Негативность отношения никак не влияет на выбор клиента.

Слайд 35: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 35

Теперь мы знаем всё

О потребителе, его инсайтах, тачпоинтах и мотивации. О конкурентах, их сильных и слабых сторонах. Настало время для следующего шага!

Слайд 36: Презентация Инструменты и методы работы в социальных сетях
Слайд 36

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Список похожих презентаций

  • Яндекс.Метрика
  • Рейтинг@Mail.ru