Презентация "Управление изменениями" по экономике – проект, доклад

Учебный курс Управление организационными изменениями

Лекция 1 Управление изменениями и школы управления Лекции читает Преподаватель Высшей Школы Бизнес-Информатики Чичикин Арсен Николаевич

Программа курса

Введение Карта и этапы теории изменений Формальные и неформальные признаки системы Принципы и фазы Soft System Methodology (SSM)‏ Стратегии изменений Философия 6 сигм Реинжиниринг бизнеса Заключение

Критерии оценки за курс

17 баллов – активное участие в обсуждении, заданы интересные вопросы. Посещаемость – 100% 14 баллов – участие в обсуждении, заданы вопросы. Посещаемость – 100% 11 баллов – внимательное прослушивание, без участия в обсуждении, вопросы не заданы. Посещаемость – 100% При посещаемости 50% сумма баллов снижается на 3.

Управление изменениями Введение

Вопросы к слушателям: Почему организации изменяются? Действительно ли руководители сталкиваются с проблемами новых трансформаций?

Что подразумевается под изменениями?

Ваше мнение о формулировке: «Изменения - такая большая проблема»

«Если внешний мир меняется быстрее вас, то крах вашего бизнеса уже на горизонте» Джек Вэлч Скорость означает укороченный цикл для программ обучения, реструктуризации компаний, разработки и внедрения новых товаров и услуг. Скорость стимулирует переход к стилю мышления, основанному на инновациях и риске.

Управление изменениями Экономические и социальные силы, вызывающие кардинальные перемены в организациях

Глобализация рынков и конкурентной борьбы Изменения в технологиях Международная экономическая интеграция Развитие рынков в передовых странах Крушение коммунистических режимов

Глобализация рынков и конкурентной борьбы Новые опасности Обострение конкуренции Нарастание темпов деловой жизни Новые перспективы Укрупнение рынков Сокращение числа барьеров

Вопросы к слушателям: Что можно противопоставить изменениям? Почему «сейчас», а не «прежде»?

Школы управления Научное управление Классическая (административная) школа Школа человеческих отношений Наука управления, или количественный метод

Научное управление Основной вклад: Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задания; Необходимость отбора работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечения их обучения; Важность обеспечения работников ресурсами. Необходимыми для эффективного выполнения их задач; Важность и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности; Разделение планирования и обдумывания от самой работы.

Классическая (административная) школа Основной вклад: Развитие принципов управления; Описание функций управления; Систематизация подхода к управлению всей организацией.

Школа человеческих отношений Основной вклад: применение приемов межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников и производительности; Применение выводов наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, что бы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Наука управления, или количественный метод Основной вклад: - Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей; - Развитие количественных методов принятия решений в сложных ситуациях.

Человеческий и эмоциональный факторы изменений Три кита управления изменениями Карта и этапы теории изменений

«Боязнь перемен – ничто по сравнению с ощущением собственной никчемности» Генерал Эрик Шинсеки, Глава объединенного комитета начальников штабов ВС США Думать и действовать иначе Эмоции (род информации или ...)‏

Управление изменениями Человеческий и эмоциональный факторы изменений

Стратегия Надежная система управления Укрощения монстра

Управление изменениями Три кита управления изменениями

«Увидеть – прочувствовать-изменить» «Проанализировать – продумать – изменить»

Управление изменениями Методы изменения поведения

Управление изменениями Карта теории изменений

Моральный дух и уверенность

Время

Организация подавлена или чрезмерно активна

Принятие решения о начале изменений

Жажда перемен достигает критической массы

Джини Даниэль Дак, Монстр перемен, 2001

Лидеры начинают разрабатывать план и механизмы обмена информацией

Отказ от продолжения программы перемен

Получен результат

«Что-то идет не так»

Конфликты, разногласия, промахи и маленькие успехи

Видение перспектив, стратегия и план находят понимание в коллективе

Застой Подготовка Реализация Проверка на прочность Достижение цели Джини Даниэль Дак

Внушение людям ощущения необходимости перемен Создание команды реформаторов Видение перспектив и определение стратегии Пропаганда новой концепции будущего Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях Получение скорых результатов Закрепление достигнутых успехов и углубленных перемен Укоренение изменений в корпоративной культуре

Управление изменениями 8 этапов процесса изменений

Джон П.Коттер