Презентация "Стратегии конфликтного поведения" по психологии – проект, доклад

ТЕМА: «СТРАТЕГИИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ»

Понятие стратегии

Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это: Способ осуществления определенных интересов; Образ действия по достижению целей; Манера общения.

Этапы выбора стратегии

Стратегии (К.Томас и Р.Килменн)

Конфронтация (соперничество)

Цель – получение одностороннего выигрыша. Условия: 1. Наличие власти и авторитета, которые признаются оппонентом. 2. Авторитарный стиль управления. 3. Безвыходная ситуация.

Варианты стратегии

Уклонение (уход)

Цель – уход из-за нежелания сотрудничать и общаться. Условия: Объект конфликта несущественен. Отсутствие властных полномочий. Необходимость получения дополнительной информации. Оппонент – личность, трудная в общении.

Приспособление

Цель – получение результата при минималь-ных действиях. Условия: 1. Объект конфликта несущественен. 2. Необходимость восстановления равновесия и стабильности. 3. Недостаточный объем ресурсов и власти для решения проблемы в свою пользу.

Компромисс

Цель – получение «усредненного» результата за счет взаимных уступок. Условия: Одинаковые аргументы и равный объем власти у оппонентов. Необходимость сохранения положительного СПК в коллективе. Принятие временного решения.

Сотрудничество

Цель – поиск наиболее приемлемого реше-ния для сторон и максимизация выигрыша. Условия: Подходы к решению важны, и нет возможности принять компромиссное решение. Обладание равной властью и авторитетом. Существуют прочные длительные взаимоотношения между оппонентами.

Стили разрешения конфликта

Разрешение конфликта – это совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению. Стили: Уступка Компромисс Сотрудничество

Стиль «Уступка»

Стиль «Компромисс»

Стиль «Сотрудничество»

Социальное партнерство как форма сотрудничества

Социальное партнерство – это специфи-ческий тип общественных отношений, при котором достигается определенный баланс реализации основных интересов важных социальных групп общества, обеспечивает-ся исторически обусловленный компромисс в реализации интересов субъектов социаль-но-экономических процессов рыночного общества.

Субъекты социального партнерства

Предметы социального партнерства

Уровни социального партнерства

Принципы социального партнерства

Формы социального партнерства

Механизмы социального партнерства

Барьеры при разрешении конфликта

Механизмы взаимодействия с оппонентом