Презентация "Отношение к кредитам у различных психологических типов личности" по экономике – проект, доклад

НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА Образовательный проект « Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе» Кафедра «Психология»

Дипломная работа на тему: «Отношение к кредитам у различных психологических типов личности» Автор: Гурова О. И. Руководитель : к. псх. н. Самойлова Г.В. Ростов – на –Дону 2011

На данный момент в России возрос процент людей берущих кредиты, поэтому интересно было бы узнать, какие психологические особенности и типы личностей характерны людям, которые склонны брать кредит и наоборот

АКТУАЛЬНОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Цель, предмет, объект дипломной работы

Мы полагаем, что у людей бравших и не бравших кредиты различные типы личности и уровень доверия

Гипотеза дипломной работы

Задачи дипломной работы

2. Подобрать методический инструментарий, адекватный для определения различных психологических типов личностей, межличностного доверия. 3. Определение особенностей отношения к кредитам различных психологических типов; 4. Определение особенностей отношения, к кредитам людей бравших и не бравших кредиты;

Изучить структуру кредитования ЗАО банка «Абсолют»

5. Выявление типа монетарного поведения у респондентов бравших и не бравших кредит;

7. Установление статистической достоверности корреляционных связей между переменными;

8 . Дать рекомендацию организации в разработке эффективного воздействия на потребителя, для большего их привлечения

6. Выявление уровня доверия у людей, бравших и не бравших кредит;

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Методы статистической обработки данных, с помощью компьютерных программ: Excel, NCSS и SPSS 10.0.

Корреляционный анализ с помощью линейного коэффициента корреляции Пирсона; Критерий Мана–Уитни для cравнения двух выборок.

Теоретические; Психодиагностические (тестирование, анкетирование); Сравнительный анализ;

Методический инструментарий

Методика Леонгарда-Шмишека «Акцентуации характера». Методика Дж.Роттера «Шкала межличностного доверия» Методика «Здоровое отношение к деньгам». Анкета, выявляющая социально психологические характеристики респондентов.

Результаты по выраженности акцентуаций характера у респондентов, бравших и не бравших кредиты

Изучение межличностного доверия у респондентов, бравших кредиты

Средние показатели межличностного доверия респондентов, бравших кредит

Уровни межличностного доверия у респондентов, бравших кредит

Изучение межличностного доверия у респондентов, не бравших кредиты

Средние показатели уровня межличностного доверия респондентов, не бравших кредит

Уровни межличностного доверия у респондентов, не бравших кредит

Средний балл по методике «здоровое отношение к деньгам» у респондентов, бравших кредит и не бравших кредит

Корреляционная плеяда взаимосвязей между денежным типом личности, акцентуациями характера и межличностным доверием у респондентов, бравших кредит

Корреляционная плеяда взаимосвязей между денежным типом личности, акцентуациями характера и межличностным доверием у респондентов не бравших кредит

Статистические различия между двумя выборками по критерию Манна–Уитни.

Рекомендации руководству организации

Создавать различного рода рекламу, в которой будут содержаться возможные решения «жизненных проблем» с помощью кредита.

Так же следует разработать программу – сценарий взаимодействия с клиентом.

Включить в первоначальное и последующие общения с клиентов юридическую консультацию.

Выводы:

1. В ходе эмпирического исследования подтвердилась гипотеза, о том что респонденты бравшие и не бравшие кредит имеют различный тип монетарного поведения: бравшие кредит – «денежный мешок», не бравшие кредит – «Скряга», что подтверждает первую гипотезу;

2. У респондентов бравших и не бравших кредит был обнаружен различный уровень межличностного доверия, что подтверждает гипотезу;

3. Были обнаружены статистические различия между двумя выборками по акцентуациям «педантичный», «застревающий», «тревожный»;

4. В соответствии с полученными данными были разработаны рекомендации для ЗАО банка «Абсолют».

Благодарю за внимание