Презентация "Роль маркетинга" по экономике – проект, доклад

Маркетинг – философия современного бизнеса

Основные вопросы

Маркетинг: сущность и задачи. Принципы и базовые концепции маркетинга. Средства маркетинга. Ключевые маркетинговые компетенции. Значение маркетинга. Изменения в бизнесе - изменения в маркетинге.

1902 г, США – лаборатория маркетинговых решений

Маркетинг - социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение потребностей путем создания и предложения товаров и услуг. Ф.Котлер Маркетинг - система взаимодействия в бизнесе, разработанная для планирования, ценообразования, продвижения и распределения товаров, услуг, идей с целью удовлетворения индивидуальных и организационных целей. Strategic Management Маркетинг - философия современного бизнеса

Основные понятия маркетинга

Рынок Нужда Потребность Спрос Предложение Конкуренция

Предложение Товар Ценность Обмен Трансакции Маркетинговые каналы

Принципы маркетинга:

Изучение требований рынка, выявление нужд и потребностей. Активная адаптация к этим требованиям, ориентация деятельности на их удовлетворение. Постоянное и целенаправленное воздействие на рынок. Гибкое реагирование на изменение требований рынка. Ориентация на длительное время.

Базовые концепции маркетинга:

1 Производственная концепция 2 Товарная концепция 3 Сбытовая концепция 4 Концепция маркетинга 5 Концепция покупателя 6 Концепция социально-ответственного маркетинга

Маркетинговая концепция

Потребительская удовлетворенность

Общие усилия компании

Прибыль или другие показатели долгосрочного успеха

Различия маркетинговой и сбытовой концепций

Основа Акцент Средства Результат С б ы т о в а я к о н ц е п ц и я Производство Продукт Сбыт и Прибыль как итог продвижение увеличения продаж К о н ц е п ц и я м а р к е т и н г а Целевой Потребность Комплекс Прибыль как итог рынок маркетинга удовлетворения потребности

Средства маркетинга

Комплекс маркетинга (4 Ps) – набор маркетинговых инструментов, с помощью которых компания решает маркетинговые задачи на целевом рынке

Комплекс маркетинга

Соответствие маркетинговых и потребительских переменных

Четыре «Р» Продукт Цена Место Продвижение

Четыре «С» Решение Издержки Удобства Коммуникации

Состояния спроса и типы маркетинга

Ключевые компетенции маркетинга

Анализ рынка

Разработка маркетинговой стратегии

Разработка комплексов маркетинга

Продукт Цена Сбыт Продвижение

Разработка планов и программ маркетинга

Реализация Контроль

Сферы применения маркетинга:

Товары Услуги Опыт События Личности

Места Собственность Организации Информация Идеи

Значение маркетинга

Информация, выбор, удовлетворение претензий; Качество жизни; Оптимизация распределения ресурсов, конкурентоспособность, уверенность в будущем; Экономический рост.

Новая экономика

Цифровые технологии (дифференциация, интеграция и персонализация информации) Информационная революция (новое качество решений, новые каналы связи) Глобализация (+ и - эффекты)

Изменения в бизнесе

Аутсорсинг Бенчмаркетинг Партнерские отношения с ключевыми поставщиками и дистрибьюторами Межфункциональные команды Внимание нематериальным активам Э – бизнес и э - коммерция

Изменения в маркетинге

Организация по потребительским сегментам Пожизненная ценность покупателя Маркетинг во всей компании Брендинг через эффективное поведение Удержание покупателей Оценка степени удовлетворения Э-маркетинг Кастомизация, индивидуализированный маркетинг

Аутсорсинг – привлечение внешних ресурсов. Бенчмаркинг - анализ конкурентных преимуществ с целью повышения собственной конкурентоспособности Брендинг - создание и развитие торговых марок и фирменного стиля. Кастомизация - производство индивидуальных вариантов товара по заказам. Кастомеризация – индивидуализированный комплекс маркетинга.

Новые маркетинговые технологии

Маркетинг взаимоотношений с покупателями – использование информации об индивидуальных клиентах для эффективного обслуживания в реальном времени. Пожизненная ценность покупателя – приведенная стоимость потока будущих прибылей, возможных от сотрудничества с данным клиентом. Маркетинг баз данных

Общая ценность

Деньги Время Энергия Эмоции

Общие издержки

Продукт Сервис Профессионализм Имидж

Ценность, ощущаемая потребителем

Привлечение и удержание потребителя

Пассивные или бывшие

Потенциальные Перспективные Первая покупка

Повторная покупка

Клиенты Друзья Неперспективные Адвокаты Партнеры

Анализ прибыли « Потребитель / Продукт »

П о т р е б и т е л и П р о д у к т ы

Распределение маркетинговых инвестиций по прибыльности покупателей

«Платиновые покупатели» «Золотые покупатели» «Бронзовые покупатели» «Деревянные покупатели» Уровни прибыльности Уровни инвестиций

Спасибо за внимание!