Презентация "Перцептивная сторона" по психологии – проект, доклад

Перцептивная сторона

Понятие социальной перцепции Психологические механизмы восприятия и понимания Механизмы психологической защиты Ошибочные действия в деловом общении

В перцептивной фазе делового общения каждый из деловых партнеров пытается «приоткрыть» психологическое пространство друг друга,

выявить его особенности и тем самым сконструировать целостный образ партнера, наиболее соответствующий адекватному, реальному.

Психологические механизмы восприятия и понимания

Идентификация (отождествление) – это способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению.

Идентификация обеспечивает наиболее простой способ понимания другого человека, отождествление с другим человеком; Человек как бы ставит самого себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобной ситуации.

Эмпатия – это эмоциональное сопереживание другому человеку. Она основана на умении правильно представить себе, что происходит в душе другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир. Это понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека; Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется.

Рефлексия

– это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание другого, но знание того, как другой понимает меня, т.е. своеобразный удвоенный процесс зеркального отражения друг друга.

Аттракция (привлечение) – форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.

Существует множество приёмов формирования аттракции: 1. Приём «имя собственное»; Приём «зеркало отношений»; Приём «золотые слова»; Приём «терпеливый слушатель»; Приём «личная жизнь».

Стереотипизация – это восприятие партнера на основе некоторого стереотипа, т.е., прежде всего, как представителя определенной социальной группы. Стереотип оказывает непосредственное влияние на эффект первого впечатления-влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.

Перцептивные барьеры

фактор превосходства; фактор привлекательности; фактор отношения к нам; эффект ореола проявляется в том, что информация, получаемая о каком либо человеке накладывается на созданный раннее образ.

Механизмы психологической защиты

З. Фрейд определяет психологическую защиту как механизм, действующий в ситуации конфликта и направленный на снижение чувства тревоги, связанного с конфликтом.

Р.М. Грановская рассматривает психологическую защиту как тенденцию индивида сохранять привычное мышление, уже сложившееся у него мнение о себе, отторгая или искажая неблагоприятную для самооценки информацию.

Отрицание - это стремление избежать новой информации, несовместимой со сложившимися представлениями о себе. Вытеснение, в отличие от подавления, связано не с выключением из сознания информации о случившемся в целом, а только с забыванием истинного, но неприемлемого для человека мотива поступка. (Мотив — это побуждение к конкретной деятельности).

Рационализация - это механизм защиты, связанный с осознанием и использованием в мышлении только той части воспринимаемой информации, благодаря которой собственное поведение предстает как хорошо контролируемое и не противоречащее объективным обстоятельствам. Рационализация - это псевдорациональное объяснение человеком собственных стремлений, мотивов действий, поступков, в действительности вызванных причинами, признание которых угрожало бы потерей самоуважения. Самоутверждение, защита собственного «Я» — основной мотив актуализации этого механизма психологической защиты личности.

Замещение — это перенос потребностей и желаний на другой, более доступный объект. В случае невозможности удовлетворить некую свою потребность с помощью одного предмета, человек может найти другой предмет (более доступный) для ее удовлетворения

Сублимация - это один из высших и наиболее эффективных защитных механизмов человека. Она реализует замещение недостижимых целей в соответствии с высшими социальными ценностями. Сублимация - это переключение импульсов, социально нежелательных в данной ситуации (агрессивности, сексуальной энергии), на другие, социально желательные для индивида и общества формы активности. Идентификация - разновидность проекции, связанная с неосознаваемым отождествлением себя с другим человеком, переносом на себя чувств и качеств желаемых, но недоступных.

Идентификация - это возвышение себя до другого путем расширения границ собственного «Я». Идентификация связана с процессом, в котором человек, как бы включив другого в свое «Я», заимствует его мысли, чувства и действия. Это позволяет ему преодолеть чувство собственной неполноценности и тревоги, изменить свое «Я» таким образом, чтобы оно было лучше приспособлено к социальному окружению, и в этом - защитная функция механизма идентификации. Проекция - механизм психологической защиты, связанный с бессознательным переносом собственных неприемлемых чувств, желаний и стремлений на другое лицо. В его основе лежит неосознаваемое отвержение своих переживаний, сомнений, установок и приписывание их другим людям с целью перекладывания ответственности за то, что происходит внутри «Я», на окружающий мир.

Включение Изоляция Фантазия (выполняют функции компенсации, содействуют поддержанию слабых надежд, смягчают чувство неполноценности, уменьшают травмирующее влияние обид и оскорблений). Фрейд сказал, что счастливый никогда не фантазирует, это делает только неудовлетворенный.

Ошибочные действия в деловом общении

- это такие психические акты личности, которые возникают в результате интерференции (наложения) друг на друга двух различных намерений, из которых одно можно «назвать нарушенным, а другое нарушающим». Причины ошибочных действий: психофизиологические: волнение, возбуждение, усталость, рассеянность.

возникают и при нормальном состоянии психики, а также при усилении внимания к выполняемому действию, когда этому действию придается особое значение. Ошибочные действия являются бессознательными, поскольку они проявляются помимо воли человека, против его воли. Все ошибочные действия Фрейд подразделяет на три группы: оговорки, описки, ошибки, ослышки; возникают на основе нарушения и ослабления внимания, словесных ассоциаций и интерференции различных намерений;

2) разного рода забывания: забывание имен (в особенности имен собственных), забывание восполнить какое-либо действие, намерение, формируются на основе временного (не длительного) психического процесса, который протекает лишь в течение ) определенного периода и связан преимущественно с воздействием на психику человека определенной психологической ситуации. 3) нечаянное затеривание, запрятывание и ошибки-заблуждения. Они связаны с воздействием на психику человека каких-либо сильных впечатлений, переживаний, от которых он желает избавиться, или, напротив, таких переживаний, которые внушают ему страх потери.