Презентация "От чего зависит успех менеджера" по экономике – проект, доклад

От чего зависит успех менеджера?

Ключевые моменты

Составляющие успеха

Знание менеджмента Знание производственного процесса и выпускаемой продукции фирмы Знание и понимание психологии потенциальных клиентов Гибкость и разнообразие способов поведения с клиентами

«Как? Кому? Зачем?»

Менеджмент

Менеджмент – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли

Менеджер

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение Цель работы менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы

Основные функции менеджмента

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации

плани-рование органи-зация моти-вация контроль

Процесс управления

коммуникации (обратная связь)

Функции менеджмента:

организация мотивация

это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели

планирование

это создание оптимальной структуры управления, направлен-ное на достижение цели организации

это совокуп-ность методов, стимули-рующих работников к наиболее эффектив-ной работе

это система регулирова-ния деятельности работников по выполнению работы определенно-го количества и качества

Знание производственного процесса и выпускаемой продукции фирмы

Виды печати Применяемый исходные материалы Имеющееся оборудование Виды возможной выпускаемой продукции Понятие качества выпускаемой продукции( имеющиеся сертификаты, следование фирмой стандартов и т.д.) Пути возможного дальнейшего применения выпускаемой продукции

Знание и понимание психологических аспектов поведения потенциальных клиентов

Виды потребностей заказчиков Разнообразие характеров клиентов

Виды потребностей клиентов

Физиологические (Комфорт, удобство и т.д.) Безопасность (сертификаты, стандарты и т.д.) Социологические (отношение коллектива) Уважение и признание Самореализация

Гибкость и разнообразие способов поведения с клиентами

Умение подбирать к каждому клиенту индивидуальный способ поведения Умение использовать недостатки клиентов против них Умение работать с негативно настроенным клиентом Психологическая подготовленность Умение убеждать Умение быстро принимать правильные самостоятельные решения

Цель – научиться заключать сделки в независимости от типа и настроения потенциального клиента

Заключение

Только владея совокупностью всех этих методик, можно добиться успеха в продажах, сделать карьеру, увеличить прибыль и добиться самореализации

Это архиважно!

Выполнил Куриш Александр (Санкт-Петербургский государственный Политехнический университет, кафедра «Полиграфические машины»