"Проектирование организации" – презентация, доклад

Тема 7. Проектирование организации

План лекции

Делегирование, полномочия и ответственность Департаментализация Централизация и децентрализация Дифференциация и интеграция Ситуационные факторы проектирования организации

Процесс организации ведет к созданию организационной структуры, определяющей разделение рабочих задач и размещение и использование ресурсов

Организационная структура определяется как

Комплекс формальных задач, назначаемых сотрудникам и подразделениям; Взаимоотношения формальной подотчетности, включая линии властных полномочий, ответственность за принимаемые решения, число уровней иерархии и норму управляемости; Разработку систем, обеспечивающих эффективную координацию деятельности работников отделов

Дифференциация и интеграция

Департаментализация

Централизация или децентрализация

Разделение труда

Связи в организации

Масштаб управляемости

Иерархии и уровни

Полномочия и ответственность

Элементы построения «организационного здания»

Проектирование организационной структуры

Деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие направлениям деятельности по реализации стратегии Установление соотношения полномочий различных должностей (цепь команд). При необходимости дальнейшее деление на более мелкие подразделения. Определение должностных обязанностей как совокупности определенных задач и функций и закрепление их за конкретными лицами

Специализация в выполнении рабочих заданий или разделение труда - это степень, в которой выполнение задач организации требует подразделения их на отдельные работы

Делегирование - это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их исполнение

Полномочия - это официальное законное право принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов

Ответственность - это назначенные сотруднику обязанности по решению рабочих задач или выполнению определенных видов деятельности и обязательство отвечать за их удовлетворительное разрешение

Департаментализация - это группировка схожих работ и их исполнителей в отделы, а отделов в организацию

Типы департаментализации

По функциям По технологии По процессу

2 1

По численности По времени По территории

4

По продукту По потребителю По рынку

3

Матричная Инновационная бесструктурная

Группировка работ вкруг результата деятельности

Широкая специализация работ

Узкая специализация работ

Группировка работ вокруг ресурсов

Функциональная структура

Дивизиональная структура

Каждая матрица отношений включает в себя три типа ролей в организации:

главный руководитель, поддерживающий баланс в системе двойного подчинения; руководители функциональных и продуктовых подразделений, «делящие» подчиненного в ячейке матрицы между собой; руководители ячеек матрицы, равно отчитывающиеся и перед функциональным, и перед продуктовым руководителем.

Матричная структура

Командная структура

Реинжиниринг – радикальная перестройка бизнес-процессов организации с целью достижения более высоких показателей качества продукции и уровня обслуживания, снижения издержек

Сетевая организационная структура

Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными

Децентрализованные организации – такие, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления. Управляющие среднего звена имеют очень большие полномочия в конкретных областях

Характеристики, определяющие степень централизации организации

Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления Важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях Последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях Количество контроля за работой подчиненных

Преимущества централизации

Экономически эффективное использование персонала Высокая степень контроля за специализированными видами деятельности Небольшая вероятность роста отдельного подразделения в ущерб организации в целом

Преимущества децентрализации

Улучшение взаимодействия и обмена информацией по вертикали Повышение эффективности процесса принятия решений Усиление мотивации руководителей Улучшение подготовки руководителей разных уровней

Дифференциация - деление работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения

Параметры для определения степени дифференциации в организации

Определенность в целях и задачах Структура Уровень взаимодействия Временные границы обратной связи

ИНТЕГРАЦИЯ – это уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением

Матрица модели «Дифференциация и интеграция»

Уровень дифференциации

Уровень интеграции

низкий Высокий

Ситуация, не требующая создания специальных интеграционных механизмов

Ситуация, когда усилия по интеграции подразделений превышают потребности дифференциации

Ситуация, требующая привлечения значительного количества ресурсов и использования сложных интеграционных механизмов

Ситуация, когда усилия по интеграции подразделений не отвечают требованиям дифференциации

Ситуационные факторы проектирования организации

состояние внешней среды стратегические цели технология работы в организации поведение работников

Сложность среды Подвижность среды

Идеология управления Типы потребителей Типы рынков сбыта и территориальное размещение производства

Неопределенность в сроках начала работ и месте их выполнения Неопределенность в способе выполнения работы

Потребности Квалификация Мотивированность

Внешняя среда Технология работ

Стратегический выбор

Поведение работника

Основные типы ситуаций

Сложность внешней среды

Подвижность внешней среды

Низкая Высокая

Ситуация низкой неопределенности Факторов мало Факторы схожи Факторы не меняются Пример: производство соли

Ситуация умеренно высокой неопределенности Факторов мало Факторы схожи Факторы постоянно меняются Пример: товары народного потребления

Ситуация умеренной неопределенности Факторов много Факторы несхожи Факторы не меняются Пример: нефтепереработка

Ситуация высокой неопределенности Факторов много Факторы несхожи Факторы постоянно меняются Пример: производство ЭВМ

Влияние технологии на проектирование организации

Неопределенность в поступлении работы и месте ее выполнения

Неопределенность в знании относительно выполнения работы

низкая высокая

Цех сборки Измерительная лаборатория Отдел охраны Отдел АСУ

Отдел маркетинга Отдел финансов Технический отдел Отдел снабжения

Отдел НИОКР Отдел планирования Дирекция Комиссия по разрешению конфликтов

Ремонтный цех Канцелярия Бухгалтерия Отдел кадров

Типы взаимозависимости работ при проектировании

организация СЛОЖНАЯ ПРОСТАЯ СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ СВЯЗАННАЯ ГРУППОВАЯ

ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ СТРАТЕГИЕЙ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ДИЗАЙНОМ

ФОРМУЛИРОВАНИЕ НОВОЙ СТРАТЕГИИ

ВОЗНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ

СНИЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ПОВЫШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

потребители

ОРГАНИЗАЦИЯ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ

ОРГАНИЗАЦИЯ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ

ВЛАСТЬ РЕШЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ руководство

Подразделения, сгруппированные по изготавливаемой продукции

Подразделения, сгруппированные по группам потребителей

Спасибо за внимание!