Презентация "Персонал" по обществознанию – проект, доклад

Персонал

Цели изучения

По окончании данной части курса участники смогут: Объяснить роль и ответственность руководства в отношении управления персоналом Разработать программу для проверки компетенции персонала Повысить компетенцию сотрудников Выявить возможные источники проблем в работе сотрудников Вести кадровый учет

Персонал – Тема 12

Ситуация

«Вы руководите лабораторией. Один из двух ваших основных сотрудников был временно направлен в другую лабораторию, а второй заболел. Два других сотрудника не делали микроскопию мазков на малярию со времени их первоначального обучения, проведенного несколько лет назад. Сегодня утром вы получили 20 запросов на анализы на малярию. Поскольку вы не можете обеспечить точные анализы, вы должны известить заказчиков, что исследование будет задержано».

Что вы должны были бы сделать как руководитель, чтобы предотвратить эту ситуацию?

Система управления качеством

Персонал лаборатории

главный актив лаборатории важное звено системы качества партнер охраны здоровья населения квалифицированные специалисты

Мотивация сотрудников повышает их интерес к работе

похвала признание премии льготы гибкий график работы …

Должностные инструкции

«Руководство лабораторий должно иметь должностные инструкции, которые определяют квалификацию и обязанности для каждого сотрудника.” ИСО 15189:2007

Инструктаж

Оценка компетенции

Обучение выполнению задания

Признание компетенции

Должностная инструкция

Квалифицированный новый сотрудник

Повторное обучение

Методы оценки компетенции

Прямое наблюдение контрольные списки Непрямые наблюдения проверка записей повторные исследования ситуационные задачи

Принципы и процессы

Пересматривайте ежегодно и обновляйте по необходимости

Процессы

Написание принципов – ответственность руководства

Кто будет оценивать?

Что будет оцениваться?

Когда будет оцениваться?

Документация оценки компетенции

используйте стандартные формы поставьте дату и храните конфиденциально

Обучение

Продолжение образования

Методы обучения и ресурсы

Аттестация работы

Встречи для аттестации работы

формальные регулярные конструктивные объективные справедливые документированные

Дж. Смит Конфиденциально

Документы кадрового учета

Competency Assessmen КОНФИДЕНЦИАЛЬНО Джон Смит

Записи по обучению

Выводы

Управление персоналом имеет исключительную важность для успеха программы управления качеством. Должностные инструкции должны точно описывать задачи и полномочия. Должна оцениваться компетенция. Обучение поможет обеспечить компетенцию персонала. Должны иметься методы для привлечения и удержания сотрудников.

Основные положения

Персонал является наиболее важным ресурсом в лаборатории. Для высокого качества работы в лаборатории руководство должно создать рабочую среду, которая будет благоприятной для всего персонала. Для поддержания компетенции персонала необходимо продолжение образования.

Вопросы? Комментарии?