Презентация "Методики опросов" – проект, доклад

Методики опросов

Опрос

Опрос - метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам).

Технология опроса

Разработка анкеты и ее тираж Формируются выборки Проведение инструктажа модератора Проведение непосредственно самого опроса Проверка полученных данных Обработка и анализ полученной информации Составление отчета по всей полученной и обработанной информации, который подведет итоги работы

Виды опросов зависят от

От способа контакта с респондентом - личный - телефонный - почтовый - через интернет От типа группы опрашиваемых лиц - физические лица - юридические лица - эксперты От типа выбранной для опроса группы людей - целевая группа - репрезентативная группа От места, где опрос будет проводиться (это может быть место, где продается товар, дом или офис);

Интернет - опросы

посредством электронной почты web-опросы «офф-лайновые» опросы

Пример размещения опроса на главной странице специализированного ресурса

Результаты опроса на портале

Панельный метод

Панельный метод маркетинговых исследований — это такой способ сбора информации, при котором в течении относительно длительного времени периодически опрашивается определённая группа людей на предмет их отношения к тому или иному вопросу.

Панельные опросы позволяют:

определить основные факторы, имеющие значение при изучении вопроса, а также отследить их динамику собрать отзывы и мнения участников опроса о продукте, способах его реализации, каналах продвижения и динамики этих процессов во времени изучить покупательские предпочтения и мотивацию сегментировано изучить покупательское поведение по необходимым критериям прогнозировать возможные сценарии процесса продаж.

Аудит розничной торговли

Retail Audit (аудит розничной торговли) - это исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.

Аудит позволяет:

определить объем и доли рынка; провести сравнительный анализ различных товаров и различных участников рынка; выявить незанятые ниши и разработать новые продукты; скорректировать позиционирование существующей и разработать основу позиционирования новой продукции.

Смешанные методики количественных исследований

Mix-методики - методы для проведения маркетинговых исследований, которые успешно соединяют в себе плюсы количественных и качественных методов.

Типология смешанных методик

Hall-test Home-test Mystery Shopping

Hall test

Hall-test - метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей (до 100-400 человек) в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.), а затем отвечает на вопросы (заполняет анкету), касающиеся данного товара.

Home-test

Home-test - метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях (используя его по назначению), заполняя при этом специальную анкету.

Mystery Shopping

Mystery Shopping - метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т. п.).