Презентация "ПРОМОУТЕР" – проект, доклад

ПРОМОУТЕР

Каким должен быть промоутер?

Активность промоутера: -первым подходить к покупателю; -громко и разборчиво анонсировать механику; -качественно консультировать покупателя; -стимулировать продажи; -инициировать покупки; -быть вежливым, благодарить за покупки;

Внешний вид: -деловой стиль одежды; -нейтральный макияж; -аккуратная прическа; -чистые, ухоженные волосы, руки, ноги, ногти; -нейтральный цвет лака для ногтей; -отсутствие массивных и ярких украшений - наличие бейджа с фотографией

Запрещается: - Употреблять пищу и жевательные резинки на рабочем месте; - Опаздывать на работу; - Упоминать ТМ конкурентов; - Разговаривать по мобильному телефону с не относящимися к акции лицами; - Быть пассивным; - Общаться с промоутерами или продавцами-консультантами других выставочных стендов на отвлечённые темы

ШТРАФЫ: - В размере заработка за полдня:  опоздание на работу  отсутствие на рабочем месте более 10 минут в течение рабочего дня  отсутствие элементов формы  еда на рабочем месте  курение в форме  несоблюдение обязательных требований к состоянию рекламной стойки и оборудованию  несоблюдение требований к внешнему виду промоутера  отсутствие листа контроля - отсутствие чека прихода или ухода

В размере однодневного заработка :  присутствие посторонних лиц во время работы промоутера  некорректное обращение с персоналом магазина и покупателями  неактивность

В размере двухдневного заработка:  обнаружение фактов пропажи призов  несанкционированный уход с работы  невыход на работу без предупреждения  раздача призов с отступлением от указанной схемы  несоответствие данных отчета и фактического объема продаж (вплоть до увольнения)

Алгоритм работы с покупателем. Процедура промо консультации 1. Вступление в контакт с покупателем - Приветствие 2. Анонс Акции – согласно файла Механика 3. Консультирование по базовым знаниям продукта 4. Завершение контакт

ШАГ №1 Установление контакта: Здравствуйте! Добрый день/вечер!

ШАГ №2 Анонс механики акции (Консультирование по базовым знаниям продукта)

ШАГ № 3 Презентация товара

ШАГ № 4 Завершение продажи Спасибо за покупку. Приходите еще. Хорошего дня/вечера.

Организационные моменты:

По приходу и уходу в магазин берете чеки на кассе (нулевой, копию или у покупателя) На перерыв имеет право уйти только один промоутер (перерывы каждые 2 часа по 10 мин), записав при этом перерыв в ежедневный отчет По приходу в магазин ОБЯЗАТЕЛЬНО отзвониться своему супервайзеру