Презентация на тему Конфликтология


Здесь Вы можете скачать готовую презентацию на тему Конфликтология. Предмет презентации: Обществознание. Красочные слайды и илюстрации помогут вам заинтересовать своих одноклассников или аудиторию. Для просмотра содержимого презентации воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать презентацию - нажмите на соответствующий текст под плеером. Презентация содержит 44 слайда.

Слайды презентации

Слайд 1
1 1 Конфликтология Конфликтология
Слайд 2
2 2 Факторы воздействия на Факторы воздействия на поведение человека в конфликте поведение человека в конфликте определяются определяются : : на на 90% 90% - личным жизненным - личным жизненным опытом опытом на на 10% 10% - научными знаниями о - научными знаниями о конфликтологии конфликтологии
Слайд 3
3 3 Этапы развития Этапы развития конфликтологии конфликтологии : :  Донаучный (философский ) Донаучный (философский )  Монодисциплинарный Монодисциплинарный  Междисциплинарный Междисциплинарный
Слайд 4
4 4 Донаучный этап Донаучный этап ( ( от эпохи Античности от эпохи Античности до конца Х до конца Х I I Х в.) Х в.)  Гераклит ( Гераклит ( 530 – 470 гг. до н. э.) 530 – 470 гг. до н. э.)  Эпикур Эпикур (341 – 270 гг. до н.э.) (341 – 270 гг. до н.э.)  Геродот ( Геродот ( 490 – 425 гг. до н.э.) 490 – 425 гг. до н.э.)  Цицерон ( Цицерон ( 106 – 43 106 – 43 гг. до н.э.) гг. до н.э.)  Фома Аквинский Фома Аквинский (1225 – 1274) (1225 – 1274)  Конфуций Конфуций (550 – 479 гг.до н.э.) (550 – 479 гг.до н.э.)  Христианская философия Христианская философия
Слайд 5
5 5 Монодисциплинарный этап Монодисциплинарный этап (психология и социология) (психология и социология) - З.Фрейд - З.Фрейд (конфликты в сфере бессознательного) (конфликты в сфере бессознательного) - У.Магдугалл - У.Магдугалл (теория инстинктов социального (теория инстинктов социального поведения) поведения) - К.Лоренц - К.Лоренц (этологический подход) (этологический подход) - К.Левин - К.Левин (концепция динамической системы) (концепция динамической системы) - А.Басс - А.Басс (поведенческое направление) (поведенческое направление) - - Я.Морено Я.Морено (социально – психологическая теория) (социально – психологическая теория) - 1960 – 1970-е гг. - 1960 – 1970-е гг. –изучение переговорного –изучение переговорного процесса процесса
Слайд 6
6 6 Социальная психология философия психология Психология личности социология социобиология Социология конфликта Психология конфликта педагогика Педагогическая конфликтология экономика управление культурология Военные науки Исторические науки Конфликтология менеджмента Юридическая конфликтология правоведение КОНФЛИКТОЛОГИЯ математика
Слайд 7
7 7 Конфликтология изучает : Конфликтология изучает : - - закономерности и механизмы закономерности и механизмы возникновения и развития конфликта возникновения и развития конфликта - - методы методы регулирования регулирования - - способы способы разрешения разрешения - - возможности возможности профилактики профилактики в сфере человеческих отношений в сфере человеческих отношений
Слайд 8
8 8 Конфликт Конфликт ( ( лат.) лат.) – столкновение, – столкновение, серьезное разногласие , спор серьезное разногласие , спор ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- Подходы Подходы в определении конфликта : в определении конфликта : 1 1 . Обобщенный . Обобщенный ( конфликтологический ) ( конфликтологический ) 2. 2. Психологический Психологический (столкновение мнений, (столкновение мнений, позиций, взглядов) позиций, взглядов) - поведенческий аспект - поведенческий аспект - восприятие противоречий - восприятие противоречий - вид взаимодействий - вид взаимодействий
Слайд 9
9 9 « « Конфликт Конфликт – – способ достижения своеобразного единства, даже способ достижения своеобразного единства, даже если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон» если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон» (Г. Зиммель ) (Г. Зиммель ) --------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------- « « Конфликт Конфликт – – наиболее острый способ разрешения значимых наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» обычно сопровождающийся негативными эмоциями» (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ) (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ) ------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------ Конфликт Конфликт – – разбалансированность динамической системы, разбалансированность динамической системы, проявляющаяся в несовместимости позиций или действий проявляющаяся в несовместимости позиций или действий сторон, воспринимаемых ими как угроза себе (собственной сторон, воспринимаемых ими как угроза себе (собственной идентичности). Конфликт – всегда выбор, сохранять идентичности). Конфликт – всегда выбор, сохранять существующую систему взаимодействий в неизменном виде существующую систему взаимодействий в неизменном виде или реконструировать, демонтировать, изменить ее. или реконструировать, демонтировать, изменить ее.
Слайд 10
10 10 Виды конфликтов: Виды конфликтов: - - Межгосударственные Межгосударственные - Межнациональные - Межнациональные - Классовые - Классовые - Межгрупповые - Межгрупповые - Межорганизационные - Межорганизационные - Межличностные ( - Межличностные ( 83% работ 83% работ ) ) - Внутриличностные - Внутриличностные конструктивные конструктивные деструктивные деструктивные
Слайд 11
11 11 Деструктивные Деструктивные функции функции конфликтов: конфликтов: - выраженное негативное самочувствие - выраженное негативное самочувствие участников конфликта; участников конфликта; - - разрушение существующей совместной разрушение существующей совместной деятельности; низкая эффективность деятельности; низкая эффективность дальнейшего взаимодействия; дальнейшего взаимодействия; - ухудшение или развал отношений (формиро- - ухудшение или развал отношений (формиро- вание образа врага); вание образа врага); - закрепление в социальном опыте личности - закрепление в социальном опыте личности насильственных способов решения проблем; насильственных способов решения проблем; - неверие в торжество справедливости, - неверие в торжество справедливости, снижение самооценки, эффективности снижение самооценки, эффективности индивидуальной деятельности. индивидуальной деятельности.
Слайд 12
12 12 Конструктивные Конструктивные функции конфликтов: функции конфликтов: - - познавательная познавательная (симптом неблагополучия (симптом неблагополучия отношений и проявления возникших противо- отношений и проявления возникших противо- речий; тест на ценностные ориентации речий; тест на ценностные ориентации человека, личностные особенности); человека, личностные особенности); - - инструментальная инструментальная (инструмент разрешения (инструмент разрешения противоречий, самопознания); противоречий, самопознания); - - функция развития функция развития (может стать источником (может стать источником развития его участников и совершенствования развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия; формирование процесса взаимодействия; формирование активной жизненной позиции); активной жизненной позиции); - - перестроечная перестроечная (при условии конструктивного (при условии конструктивного разрешения способствует развитию взаимо - разрешения способствует развитию взаимо - понимания между участниками). понимания между участниками).
Слайд 13
13 13 Стороны (участники) Стороны (участники) конфликта: конфликта: - конфликтующие стороны - конфликтующие стороны - противоборствующие стороны - противоборствующие стороны - конфликтанты - конфликтанты - оппоненты - оппоненты - соперники - соперники - конкуренты - конкуренты - противники - противники - враждующие стороны - враждующие стороны - субъекты конфликта - субъекты конфликта - участники конфликта - участники конфликта
Слайд 14
14 14 Стороны (участники) конфликта: Стороны (участники) конфликта:  Малые группы Малые группы семья, школьный класс, семья, школьный класс, студенческая группа, студенческая группа, спортивная команда и т.д спортивная команда и т.д  Большие группы Большие группы государства, этнические государства, этнические и религиозные образова- и религиозные образова- ния, нации, партии ния, нации, партии социальный конфликт социальный конфликт  Прямые участники Прямые участники непосредственно непосредственно участвующие в конфликте – участвующие в конфликте – открытые позиции открытые позиции  Косвенные участники Косвенные участники люди, силы, преследую- люди, силы, преследую- щие в щие в чужом чужом конфликте конфликте свои свои интересы (формируют интересы (формируют условия протекания конф- условия протекания конф- ликта) ликта)
Слайд 15
15 15 Причины конфликта Причины конфликта – – явления, события, факты, ситуации, явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, субъектов социального взаимодействия, вызывают его. вызывают его. общие общие частные частные
Слайд 16
16 16 Общие причины: Общие причины:  социально – политические и экономические социально – политические и экономические (социально – политическая и экономическая (социально – политическая и экономическая ситуация в стране) ситуация в стране)  социально – демографические социально – демографические (различия в (различия в установках и мотивах людей) установках и мотивах людей)  социально – психологические социально – психологические (социально – (социально – психологические явления в группах : психологические явления в группах : взаимоотношения, лидерство, групповые взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения) мотивы, коллективные мнения, настроения)  индивидуально–психологические индивидуально–психологические (психологические особенности личности: (психологические особенности личности: способности, темперамент, характер, мотивы) способности, темперамент, характер, мотивы)
Слайд 17
17 17 Частные причины: Частные причины: - - Неудовлетворенность условиями Неудовлетворенность условиями деятельности деятельности - Нарушение служебной этики - Нарушение служебной этики - Нарушение трудового законодательства - Нарушение трудового законодательства - Ограниченность ресурсов - Ограниченность ресурсов - Различия в целях, ценностях, средствах - Различия в целях, ценностях, средствах достижения целей достижения целей - Неудовлетворительные коммуникации - Неудовлетворительные коммуникации
Слайд 18
18 18 Сигналы конфликта: Сигналы конфликта:  чувство дискомфорта чувство дискомфорта  напряжение напряжение  недоразумение недоразумение  кризис кризис  инцидент инцидент
Слайд 19
19 19 Элементы конфликта Элементы конфликта 1. Стороны (участники) 1. Стороны (участники) 2. Условия конфликта 2. Условия конфликта 3. Предмет конфликта 3. Предмет конфликта 4. Действия участников конфликта 4. Действия участников конфликта 5. Исход (результат) конфликта 5. Исход (результат) конфликта
Слайд 20
20 20 Структура конфликта : Структура конфликта : - ресурсы - ресурсы - установки - установки - интересы - интересы - ценности - ценности Взаимодействия Взаимодействия Конфликтная ситуация Конфликтная ситуация Умение разрешать конфликт Умение разрешать конфликт
Слайд 21
21 21 Предмет (объект) конфликта Предмет (объект) конфликта – –  объективно существующая объективно существующая ( ( реальная реальная ) ) или мыслимая или мыслимая (воображаемая, идеальная) (воображаемая, идеальная) проблема, служащая причиной раздора проблема, служащая причиной раздора между сторонами между сторонами или: или:  конкретная материальная или духовная конкретная материальная или духовная ценность, к обладанию или ценность, к обладанию или использованию которой стремятся обе использованию которой стремятся обе стороны конфликта стороны конфликта реальный реальный идеальный идеальный
Слайд 22
22 22  Конфликтная ситуация Конфликтная ситуация – – накопившиеся противоречия накопившиеся противоречия , связанные , связанные с деятельностью субъектов социального с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними реального противоборства между ними  Инцидент Инцидент – – конкретный эпизод, завязка, конкретный эпизод, завязка, стечение стечение обстоятельств, являющихся обстоятельств, являющихся поводом поводом для конфликта для конфликта ( ( скрытый скрытый или или открытый открытый инцидент ) инцидент )
Слайд 23
23 23 Динамика конфликта Динамика конфликта Этапы Этапы конфликта конфликта Фазы Фазы конфликта конфликта
Слайд 24
24 24 Этапы конфликта: Этапы конфликта: 1. 1. Возникновение Возникновение конфликтной ситуации конфликтной ситуации (латентный (латентный период) период) - предпосылки конфликта - предпосылки конфликта 2 2 . Осознание . Осознание конфликтной ситуации конфликтной ситуации хотя бы одним из хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им переживание им этого факта этого факта (изменение настроения, критические (изменение настроения, критические и недоброжелательные высказывания в адрес потенциального и недоброжелательные высказывания в адрес потенциального противника, ограничение контактов с ним и т.д.) противника, ограничение контактов с ним и т.д.) 3. 3. Начало открытого Начало открытого конфликтного взаимодействия конфликтного взаимодействия (переход к активным действиям – демарш, заявление, (переход к активным действиям – демарш, заявление, предупреждение и т.п.), направленным на нанесение вреда предупреждение и т.п.), направленным на нанесение вреда «потенциальному противнику» + ответные действия против «потенциальному противнику» + ответные действия против инициатора конфликта инициатора конфликта 4. 4. Развитие открытого Развитие открытого конфликта конфликта (заявление о (заявление о позициях, выдвижение требований) позициях, выдвижение требований) 5. 5. Разрешение Разрешение конфликта конфликта ( ( педагогическими или педагогическими или административными методами) административными методами)
Слайд 25
25 25 Фазы конфликта Фазы конфликта пик пик пик пик конфликта конфликта конфликта конфликта фаза фаза фаза фаза подъема подъема фаза фаза подъема подъема спада спада фаза фаза начальная начальная спада спада фаза фаза 1-й цикл 1-й цикл 2-й цикл 2-й цикл 3-й цикл 3-й цикл
Слайд 26
26 26 Соотношение фаз и этапов Соотношение фаз и этапов конфликта конфликта
Слайд 27
27 27 Длительность Длительность конфликтов конфликтов 1). 1). конфликты конфликты по вертикали по вертикали (более 78%) (более 78%) длятся длятся не более не более 3-х 3-х месяцев; месяцев; половина из них (55,8%) – половина из них (55,8%) – длительностью длительностью до 1 месяца до 1 месяца
Слайд 28
28 28 2). 2). конфликты между конфликты между руководителями руководителями первичного первичного и и среднего среднего звеньев: звеньев: - в течение - в течение 3-х 3-х месяцев месяцев завершается завершается 71% 71% всех всех конфликтов; конфликтов; - в течение - в течение 1 1 месяца – месяца – 49% 49%
Слайд 29
29 29 3). 3). 65% 65% конфликтов между конфликтов между государственными государственными служащими разрешается в служащими разрешается в течение течение полугода. полугода. наибольшее число конфликтов: наибольшее число конфликтов: - в февраля - в февраля = = 17,8% 17,8% - в марте и сентябре = - в марте и сентябре = 12,3% 12,3%
Слайд 30
30 30 Механизмы возникновения Механизмы возникновения конфликтов (А,Б,В): конфликтов (А,Б,В): А). А). Зависимость конфликтов от Зависимость конфликтов от конфликтогенов конфликтогенов Б). Б). Зависимость конфликта от Зависимость конфликта от конфликтной ситуации и конфликтной ситуации и инцидента инцидента В). В). Зависимость конфликта от Зависимость конфликта от нескольких конфликтных ситуаций нескольких конфликтных ситуаций
Слайд 31
31 31 А). А). Зависимость конфликтов (КФ) от Зависимость конфликтов (КФ) от конфликтогенов конфликтогенов (КФГ) (КФГ) - - закон эскалации закон эскалации конфликтогенов конфликтогенов КФГ КФГ 1 1 КФГ КФГ 2 2 КФГ КФГ 3 3 … … КФ, КФ, где где КФГ КФГ 2 2 > > ,чем КФГ ,чем КФГ 1 1 ; КФГ ; КФГ 3 3 > > , чем КФГ , чем КФГ 2 … 2 … и т.д. и т.д. Конфликтогены Конфликтогены – – это слова, действия (или это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут отсутствие действий), которые могут привести к конфликту. привести к конфликту.
Слайд 32
32 32
Слайд 33
33 33 Правила бесконфликтного Правила бесконфликтного взаимодействия взаимодействия (согласно первой формуле) (согласно первой формуле) Правило 1 Правило 1 . . не не употребляйте конфликтогены употребляйте конфликтогены Правило 2. Правило 2. не не отвечайте конфликтогеном отвечайте конфликтогеном на конфликтоген на конфликтоген п п роявляйте роявляйте эмпатию эмпатию к собеседнику; делайте к собеседнику; делайте как можно больше как можно больше благожелательных благожелательных посылов посылов
Слайд 34
34 34 Б). Б). Зависимость конфликта (КФ) от Зависимость конфликта (КФ) от конфликтной ситуации (КС) и конфликтной ситуации (КС) и инцидента (И) инцидента (И) КС + И = КФ КС + И = КФ Правила разрешения конфликтов Правила разрешения конфликтов : : (согласно второй формуле) (согласно второй формуле)  устранить устранить конфликтную ситуацию конфликтную ситуацию  исчерпать исчерпать инцидент инцидент
Слайд 35
35 35 В). В). Зависимость конфликта (КФ) от Зависимость конфликта (КФ) от нескольких конфликтных нескольких конфликтных ситуаций (КС) ситуаций (КС) КС КС 1 1 + КС + КС 2 2 + … + КС + … + КС п п = КФ, = КФ, при этом п при этом п > 2 > 2 Правило разрешения конфликтов: Правило разрешения конфликтов: ( согласно третьей формуле) ( согласно третьей формуле)  Устранить Устранить все все конфликтные конфликтные ситуации ситуации
Слайд 36
36 36  Образы Образы конфликтной ситуации = конфликтной ситуации = = = представления участников представления участников конфликта: конфликта: - - о себе о себе (своих потребностях, (своих потребностях, возможностях, целях, ценностях и т.д.) возможностях, целях, ценностях и т.д.) - - о противоположной стороне о противоположной стороне (о потребностях , целях, ценностях и т. д.) (о потребностях , целях, ценностях и т. д.) - - о среде и условиях о среде и условиях , , в которых в которых протекает конфликт протекает конфликт
Слайд 37
37 37 Основные виды искажений: Основные виды искажений:  схематизация схематизация (упрощение) (упрощение)  категоричность категоричность оценок и суждений оценок и суждений  явления явления казуальной атрибуции казуальной атрибуции (приписывание причин поведения в процессе (приписывание причин поведения в процессе восприятия социальных объектов) восприятия социальных объектов) формирование образа врага: формирование образа врага: - недоверие - недоверие - возложение вины на врага - возложение вины на врага - негативное ожидание - негативное ожидание - отождествление его со злом - отождествление его со злом - отказ в сочувствии - отказ в сочувствии
Слайд 38
38 38 Факторы, влияющие на искажение Факторы, влияющие на искажение образа конфликтной ситуации: образа конфликтной ситуации: 1. 1. эмоциональное реагирование эмоциональное реагирование (состояния (состояния стресса, агрессивности, наркотического или стресса, агрессивности, наркотического или алкогольного опьянения) алкогольного опьянения) 2. 2. уровень интеллектуального развития уровень интеллектуального развития (ограниченность кругозора, низкий уровень (ограниченность кругозора, низкий уровень развития категоричность оценок) развития категоричность оценок) 3. 3. установки установки ( установки на себя, на власть, ( установки на себя, на власть, доминирование, жесткость установок и т. д.) доминирование, жесткость установок и т. д.) 4. 4. оценка – самооценка оценка – самооценка (их неадекватность) (их неадекватность)
Слайд 39
39 39 5 5 . . уровень информированности участников уровень информированности участников друг о друге друг о друге (недостающая информация (недостающая информация домысливается) домысливается) 6. 6. негативное отношение к партнеру негативное отношение к партнеру (фильтр для адекватного восприятия) (фильтр для адекватного восприятия) 7. 7. особенности восприятия особенности восприятия (неспособность (неспособность правильно оценить и спрогнозировать правильно оценить и спрогнозировать развитие конфликта) развитие конфликта) 8. 8. фактор времени фактор времени (его недостаток) (его недостаток)
Слайд 40
40 40 Результаты опроса службы Гэллапа Результаты опроса службы Гэллапа (1997г.) (1997г.)
Слайд 41
41 41
Слайд 42
42 42 Эмоции в конфликте Эмоции в конфликте 1. 1. Управляйте Управляйте эмоциями ( эмоциями ( не не разжигайте их и не подавляйте) разжигайте их и не подавляйте) 2. 2. Предварительно Предварительно подготавливайте подготавливайте эмоциональную сферу эмоциональную сферу 3. 3. Изменяйте Изменяйте «знак » эмоций «знак » эмоций с с – – на на + + 4. 4. Разрешайте Разрешайте свои внутренние свои внутренние противоречия противоречия
Слайд 43
43 43 5. 5. Задавайте себе вопросы: Задавайте себе вопросы: I I этап: этап: II II этап: этап: 1.Что я чувствую? 1.Что я хочу изменить? 1.Что я чувствую? 1.Что я хочу изменить? 2.Что я делаю? 2.Что мне нужно для 2.Что я делаю? 2.Что мне нужно для 3. Как я дышу? этого сделать? 3. Как я дышу? этого сделать? 3.Чья это проблема: моя 3.Чья это проблема: моя или партнера? или партнера? 4.Что я хочу получить 4.Что я хочу получить в результате? в результате?
Слайд 44
44 44 III III этап: этап: 1. Что я теперь чувствую? 1. Что я теперь чувствую? 2. Что я теперь делаю? 2. Что я теперь делаю? 3. Что я теперь думаю? 3. Что я теперь думаю? 4. Как я теперь дышу? 4. Как я теперь дышу? 6. 6. Оказывайте себе помощь в Оказывайте себе помощь в острой стрессовой острой стрессовой ситуации ситуации

Другие презентации по обществознанию



  • Яндекс.Метрика
  • Рейтинг@Mail.ru