Презентация "Основные ошибки при создании продающего сайта" по информатике – проект, доклад

Подготовлено: Кауров Сергей Руководитель отдела веб-разработок «КЕНГУ.RU»

Основные ошибки при создании продающего сайта

«Продающий» сайт

Что же такое продающий сайт?

Одна или несколько страниц в Интернете. Инструмент достижения целей бизнеса. Способ связи с потребителем. Составная часть системы привлечения клиентов.

Сайт как часть системы

Ошибка №1

Несоответствие стратегии и сайта (или стратегии нет).

«Автоматизация продажи» сложных и дорогих услуг. Сначала создадим сайт, а потом придумаем что на нем разместить. Сайт создан такой же как у конкурентов, потому что у них нравится.

Т.е. средства достижения цели подобраны таким образом, что с их помощью сложно достичь цели. Часто сайт создается только ради его создания, и слова аналитика отросли, маркетинг, конверсионные пути, призыв к действию – пустой звук.

Ошибка №2

Желание достичь сразу всех целей

Один сайт для опта, разницы, дилеров, поставщиков и вех остальных. За двумя зайцами кенгуру погонишься… «Чем больше сеть тем больше в ней дыры».

Когда цели четко не сформулированы и не понятны, то возникает желание получить сразу все, всех и вся. Ответ «Для всех», на вопрос для кого рассчитан сайт, говорит о том, что сайт не будет эффективно работать, потому что нельзя одновременно достичь всех целей

Ошибка №3

Информация vs Продажи

«Вы» подход разговор о клиенте его проблемах и решениях, преимуществах решений Индивидуальная логика взаимодействия сайт-посетитель. Наличие конверсионных путей и элементов убеждения.

Очень часто на сайте встречается информационная структура текстов, т.е. рассказ о том, как замечательна компания на сайт которой вы попали. Посетитель попадая на сайт ищет решения своей проблемы. Поэтому «продают» тщательно продуманные конверсионные пути с описанием решения этой проблемы.

«Я» подход разговор о себе, своих преимуществах, самолюбование Стандартные разделы и контент(как у конкурентов) Мнения: «Если сказать, что я лучше – то это поможет продажам» и «Если я буду лучше, то люди сами потянутся»

Информация Продажи

Ошибка №4

«Давайте применим все сразу»

Калькулятор подсчета стоимости товаров/услуг Номер телефона на всех страницах в шапке Перечеркнутые старые цены и аукционные баннеры Форма для оформления покупки

Желание использовать все методы и инструменты привлечения и удержания пользователей превращает механизм в свалку запчастей.

Ошибка №5

Отсутствие тестирования

Часто мы думаем, что настолько умны, что сразу можем придумать наилучший вариант (этим кстати грешат творческие личности как дизайнеры, копирайтеры…) Дело в том, что скорее всего мы ошибемся, поэтому ВСЕГДА любую гипотезу нужно тестировать . После чего можно внести изменения для корректировки, а потом еще раз тестировать!

ТЕСТ ЗАМЕР КОРРЕКТИРОВКА

Попытка «съесть слона целиком»

Когда есть только точка входа и точка выхода (например заявка/звонок) сложно оценить насколько хорошо работает сайт и просто невозможно понять

Попытка добиться конечной цели сразу

Разбиение пути на участки для достижения цели

Кауров Сергей Руководитель отдела веб-разработок «КЕНГУ.RU» E-mail: kaurov@kangu.ru Сайт: kangu.ru Тел/факс: +7 (812) 334-85-31 Адрес: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 69, офис 644, 645 vk.com livejournal.com blogspot.com Twitter facebook.com youtube.com

Интернет агентство «КЕНГУ.RU»

Подготовлено: