Презентация "Стандарты ISO 9000-2000: система менеджмента качества на предприятии" по экономике – проект, доклад

Никитюк А. Н.

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ПРИКЛАДНОЙ МАТЕМАТИКИ и ИНФОРМАТИКИ

Кафедра математического моделирования и анализа данных

Стандарты ISO 9000-2000: система менеджмента качества на предприятии.

ISO серии 9000: краткие сведения

ISO International Organization for Standardization ISO (Международная организация по стандартизации) — международная организация занимающаяся выпуском стандартов. ISO 9000 — серия международных стандартов ISO, регламентирующих менеджмент качества на предприятиях. Система стандартов менеджмента качества разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией по Стандартизации . Причина: необходимость в единой системе качества для выпуска продукции на уровне мировых стандартов.

Появление ISO 9000 – логический результат развития управления качеством

Соотношение стран, принявших стандарты серии ISO 9000 в качестве национальных.

ISO 9000 – наиболее успешные из 13000 стандартов, созданных ISO

Причины успеха: стандарты содержат проверенные временем и мировым опытом концепции и положения внутреннего руководства качеством и модели по внешнему обеспечению качеством; стандарты являются универсальным инструментом оценки систем качеств третьей стороной стандарты совершенствуются, развиваются и их содержание удовлетворяет растущие потребности международного менеджмента качества.

Требования Международных стандартов ISO серии 9000 являются рекомендуемыми, и их применении на предприятии добровольно.

Рекомендуемые элементы качества

Содержание ISO 9000 - это рекомендации, содержащие виды деятельности, которые целесообразно внедрить на предприятиях, чтобы организовать эффективную работу по качеству. Рекомендуемые элементы качества:

1. ответственность руководства;

2. система качества;

3. анализ контракта;

4. управление проектированием;

5. управление документацией и данными;

6. закупки;

7. управление продукцией, поставляемой потребителем;

8. идентификация продукции и прослеживаемость;

9. управление процессами;

10. контроль и проведение испытаний;

11.управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием;

12. статус контроля и испытаний;

13. управление несоответствующей продукцией;

14. корректирующие и предупреждающие действия;

15. погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка;

17. внутренние проверки качества;

18. подготовка кадров;

16. управление регистрации данных о качестве;

19. техническое обслуживание;

20. статистические методы.

8 принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2000

2.Лидерство руководителя

3. Вовлечение персонала

4. Процессный подход.

5. Системный подход к менеджменту.

6. Постоянное улучшение.

7. Принятие решение, основанных на фактах.

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиком.

1. Ориентация на потребителя

Требование к системе качества стандарта ISO 9001:200

Причины создания системы качества: подтверждение организацией своей способности обеспечить требуемое качество продукции; повышение удовлетворённости потребителей и качества продукции

Этот стандарт включает: Систему менеджмента качества. Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов. Процессы жизненного цикла продукции. Измерение, анализ и улучшение.

Система менеджмента качества

Организация должна: определять процессы, необходимые для СМК; определять последовательность и взаимодействие этих процессов; определять критерии и методы для обеспечения результативности этих процессов; осуществлять мониторинг и анализ этих процессов; принимать меры для постоянного улучшения этих процессов.

Ответственность руководства

Руководство организации обеспечивает систему качества следующим образом: принимает документально оформленные обязательства организации в виде политики в области качества; анализирует систему качества; обеспечивает систему качества необходимыми ресурсами; организует работу персонала по созданию и поддержанию системы качества.

Менеджмент ресурсов

Организация должна: определить необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции; обеспечить подготовку персонала; оценить результативность принятых мер; поддерживать в рабочем состоянии записи о навыках и опыте персонала

Процессы жизненного цикла продукции

В данный раздел включены требования ко всем процессам жизненного цикла продукции: получение заказа; анализ требований потребителя; проектирование и разработка; закупка сырья и комплектующих; производство и обслуживание готовой продукции; управления устройствами для мониторинга и измерений.

Измерение, анализ и улучшение

Цели применения статистических методов: статистический приёмочный контроль; статистическое регулирование технологических процессов; статистический анализ точности и стабильности технологических процессов; статистический анализ зарегистрированных данных и выявление тенденций процессов; статистическая оценка качества продукции.

Стандарт ISO 9000 в Белоруссии

Курсовой проект 2007

Внедрение ISO 9000 осуществляется путем их включения в систему национальных стандартов; механизм реализации и финансирования сертификации предприятий определяется Планом Государственной стандартизации РБ; аудитом сертификации ISO занимаются организации, аккредитованные в Государственном комитете по стандартизации РБ.

Структуры, внедрившие стандарты ISO 9000-2000:

РУП «Национальный аэропорт Минск» EPAM ОАО «Белэнергоремналадка» РУП "МАЗ« и др.

Лиература.

Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. Канне М.М.  СПб.: Питер. www.wikipedia.com