Презентация "ПРОБЛЕМА ДЕЛОКАЛИЗАЦИИ И СОХРАНЕНИЯ ЗНАНИЯ" по экономике – проект, доклад

ПРОБЛЕМА ДЕЛОКАЛИЗАЦИИ И СОХРАНЕНИЯ ЗНАНИЯ

С.Р.Филонович, д.ф.-м.н., профессор, декан Высшей школы менеджмента Государственного университета - Высшей школы экономики

СПЕЦИФИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА И ОГРАНИЗАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЯ

В новой экономике знания становятся основным конкурентным преимуществом как организации, так и человека. Знания локализованы в конкретном человеке. Такая локализация обращает отношения между человеком и организацией, существовавшие в индустриальную эпоху: теперь человек для организации становится важнее, чем организация для человека. Для организации эти отношения таят серьезную опасность.

ЛОКАЛИЗАЦИЯ ЗНАНИЯ И УГРОЗА ЕГО ПОТЕРИ

Потеря человека для организации в условиях локализации знания автоматически означает потерю знания и, следовательно, части конкурентных преимуществ. Такая ситуация отчасти является следствием системы обмена, возникшей на предшествующих этапах развития цивилизации. Современная система обмена была эффективной в индустриальную эпоху, когда функционировала система «товар – деньги – товар». Однако знание существенно отличается от товара!

ОТЛИЧИЕ ЗНАНИЯ ОТ ТОВАРА

Товар «дефицитен», знание – нет. Обладание товаром эксклюзивно, в то время как маржинальные издержки, связанные с распространением знания, стремятся к нулю. Объем знания не уменьшается с ростом числа его обладателей, и никто не должен отказываться от своих знаний, чтобы ими обладали другие.

ПОНЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГА

ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО - товары и услуги, предоставляемые государством его гражданам на равных началах. Такие блага не могут быть предоставлены отдельным лицам без предоставления их другим лицам.

ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО отличается двумя свойствами: несоперничеством в потреблении и неисключаемостью.

ТАК ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЗНАНИЕ В НОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО ИЛИ КАПИТАЛ? ЕСЛИ КАПИТАЛ, ТО КАКОГО РОДА? КАК ЕГО СОЗДАВАТЬ, КАК СОХРАНЯТЬ И НАРАЩИВАТЬ?

«Социальный капитал отражает характер социальных связей внутри организации, которые определяют уровень ориентации ее членов на коллективные цели и взаимное доверие» К.Р. Лина и Г.Дж. Ва Берден III

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Кому принадлежит социальный капитал?

ВЗАИМОСВЯЗЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО И СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА

Коллективная генерация знания (интеллектуального капитала) невозможна без создания социального капитала Личность в организации должна быть заинтересована в увеличении социального капитала Делокализация знаний невозможна без доверия, выражением которого является величина социального капитала, которым обладает конкретная организация

ДОВЕРИЕ

Готовность поставить себя в уязвимое положение по отношению к другим людям. Доверие является предпосылкой и результатом успешных совместных действий.

ВИДЫ ДОВЕРИЯ

преходящее (инструментальное, трансакционное) доверие основано на оценке вероятности непосредственной выгоды устойчивое доверие основано на опыте предшествующих взаимодействий и уверенности в порядочности партнера диадное доверие существует между двумя сторонами, знающими друг друга системное доверие не предполагает знание партнера а основано на репутации или принадлежности

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К ИСТОЧНИКУ ЗНАНИЙ

Демографическое сходство Организационное сходство Социальный капитал Поведение носителей знаний

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К НОСИТЕЛЮ ЗНАНИЙ

ИСТОЧНИКИ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ

По Р.Кроссу и др. (2001)

СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ И СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ

Результаты деятельности организации

Быстрое обучение новых сотрудников Повышение скорости реагирования на запросы клиентов Предотвращение повторных разработок и изобретений Повышение уровня инновационности

По Э.Л.Лессеру и Дж.Сторку

РОЛИ В СООБЩЕСТВА ПРАКТИКОВ

Специалист в предметной области Член основной команды Член сообщества Лидер Спонсор Посредник Координатор проекта Журналист Наставник Администратор / координатор мероприятия Технолог

По М.А.Фонтейну

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Социальная сеть до принятия мер

Социальная сеть после принятия мер (девять месяцев спустя)

Обмен информацией в группе экспертов-консультантов

Из работы Р.Кросса, С.П.Боргатти и Э.Паркера (2002)

СОПРЯЖЕНИЕ НОВЫХ ПОНЯТИЙ И ОБЩЕПРИНЯТЫХ ТЕРМИНОВ

Системное доверие возникает в организациях с корпоративной культурой определенного типа Важнейшая задача управления знаниями - их делокализация посредством как структурных, так и процессных решений В экономике знаний требует переосмысления отношения собственности Индивидуализация конкуренции требует от человека освоения новых навыков